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陪客户吃饭的时候总觉得没话聊,怎么办?丨PlusProUtra版丨销售沟通一本通

2023-08-03 23:25 作者:摇摇木铎  | 我要投稿
  1. 沟通设计
  2. 呆呆兽状态:没啥好讲的。要多看几层,现象是什么?为什么?感受是什么?
  3. 体现重视-态度问题(小本本记下来),记住姓名,记住之前别人说的话,反复提及表示重视
  4. 称呼的进化-姓总,名总,名哥
  5. 内容储备
  6. 观察生活的细节。费曼学习法
  7. 内容-客户:
  8. 客户的工作(强度,素质,内容);
  9. 请教型问题:弱势的自我透露
  10. 内容-公司
  11. 储备公司的介绍,如企业文化,故事,创立至今/工作的股市
  12. 内容-自己
  13. 年代,(父母
  14. 出生地,居住地,教育经历,。提前想,如这个地方的最新变化,共同经历
  15. 内容-自己的个人愿景--
  16. 客户需要全面了解我。追求客户对我的认知更深度。了解深不深看是否做主动的自我暴露
  17. 人生动向,目标,规划,长期
  18. 内容-近期做了什么
  19. 成功的案例做的项目,
  20. 故事
  21. 行业八卦--客户有兴趣,自己的专业性
  22. 区域,地方,公司
  23. 环境--换节气了
  24. 当地的特产水果,有哪些品种,什么特点(结合如商业模式)
  25. 冬天滑雪夏天
  26. 活动
  27. 体育运动-健身游泳,羽毛球乒乓球,足球篮球
  28. 扑克牌,网游
  29. 地方性扑克麻将
  30. 有孩子--带孩子的旅游
  31. 养身,中医,美容,烟酒茶吃的消费--分别
  32. 政治经济历史
  33. 沟通设计
  34. 问答是沟通。断点:问问题客户不回答;客户回答完不知道怎么接话;
  35. 接一句话+新问题/挖掘问题/别人提问
  36. 客户不回答--思考我是谁?没有价值回答?或者开不了口觉得没有诚意就是套信息。--展现对谈话的是有准备的/
  37. 看公众号,网站等;
  38. 来的路上在想需要什么
  39. 为了这场谈话,昨晚做了准备,12345,为了节约您的时间巴拉拉
  40. 从陌生到出不熟悉需要时间
  41. 在熟悉说话方式/客户在戒备来意/被熟悉的内容唤醒了开始思考,是否有用,提问回答,/主动讲/询问/情投意合。
  42. 不做铺垫过早打听隐私问题。sol:想要什么就给予什么。做信息上的交换,而不是信息上的抢劫
  43. 可以是填空,简答,
  44. 接话
  45. 自我接受-- 共鸣,认可夸赞;--继续话题,好奇--了解,如对方的价值观
  46. 多说一句,多提个问。
  47. 建议:示弱和亲和力
  48. 示弱性的,故事性的缺点表达。
  49. e.g.本来挺利索,现在磕巴了,希望多包涵。其实做了很多准备,希望为您带来价值
  50. 承诺
  51. 今天讲啥,讲多久,对您带来什么价值。
  52. 自我情绪高昂
  53. 有趣,情绪高昂,故事性的设计,客户的深度参与
  54. 关系鼓励协助。。异化总结:
  55. 我只对你这样
  56. 只有我对你这样
  57. 只有你对我这样
  58. 表达提升
  59. 技术*实践*天分。主要是实践,
  60. 尝试:如找个同事;司机;路人,邻座乘客;客户
  61. 狼人杀,同城社群各种杀,头马俱乐部
  62. 技巧:
  63. 微笑。作为反馈,带来客户的微笑,从而改变观念
  64. 物理上贴近距离。小于0.4米是亲密距离。如果没有机会,后续拜访,
  65. 音量:洪亮自信,兔子:清晰果断。音色:清晰有力。沉稳:可信。情绪或者热情洋溢或者平静真诚,语速需要快慢有序。
  66. 很多人喜欢古井无波其实犯困
  67. 推荐《金字塔原理》!从今天开始写点啥,想清楚,训练自己的思维能力编码能力!






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