中国最大公有云客户联络供应商天润云通过港交所聆讯

猛兽财经获悉，2021年10月18日，天润云再次向港交所递交招股书，拟在香港主板IPO上市，天润云成立于2006年，主要致力于提供以云模式作全面部署的一整套综合客户联络解决方案，招股书显示，以2020年的收入计算，天润云是中国目前最大的公有云客户联络解决方案供应商，市场占有率达10.2%，中金公司担任天润云本次IPO独家保荐人。

主要业务

公司于云端提供适应性、可靠性、可扩展性及安全性强大的客户联络解决方案，主要为公有云和私有云。利用云计算技术，公司以软件即服务(SaaS)模式及虚拟私有云(VPC)模式提供大容量及高可用性的解决方案，解决方案主要包括三种产品：智能联络中心解决方案。远程座席解决方案。ContactBot解决方案。

天润云提供多种云原生客户联络解决方案，可使企业能够与客户进行多渠道互动。根据灼识谘询报告，以2020年的收入计算，公司是中国最大的部署于公有云的客户联络解决方案供应商，市场占有率达10.2%。于2020 年，公司通过多个渠道促进了企业与其客户之间超过23亿次的语音通话、短信及文本聊天形式的互动，有助于提升企业的生产力和效率。

根据灼识谘询报告，近年来，中国基于云的客户联络解决方案行业发展迅猛。其市场规模(按收入计)由2016年的人民币32亿元增至2020年的人民币91亿元，年复合增长率为29.5%，并预计于2025年达到人民币244亿元，自2020年至2025年的年复合增长率为21.8%。此外，行业的趋势也为公司带来增长，包括应用场景的拓展、数据安全的更高要求、AI技术的普及。

财务情况

招股书显示，在营收方面，近三年来天润云营收虽然保持增长状态，但增速已经出现放缓的趋势。2018年至2020年，该公司的营业收入分别为2.93亿、3.35亿和3.54亿元，逐年攀升；但就其2019年和2020年的营收同比增长表现来看，其增速有下滑的情况，分别为14.33%、5.67%。

而在净利润方面，天润云则保持较为稳定的增长态势。据招股书数据披露，2018年至2020年，该公司实现净利润分别为5769.5万、5914.5万和7016.7万元，年复合增长率达10.3%，同时2019年和2020年分别同比增长2.51%、18.64%。

现金流方面，2018年至2020年，天润云的经营活动产生的现金流量净额分别为0.49亿元、0.55亿元、0.39亿元;年末现金及现金等价物分别为0.99亿元、0.17亿元，0.33亿元。

 招股书显示，2020年，天润云为超过2,200名客户提供服务，其中61名为大客户，年度采购金额超过人民币100万元。同年，大客户贡献了公司总收入的76.8%。公司致力于培养与客户的长期关系，并定期使用客户留存率及以金额为基础的净留存率评估自身表现。于2019年及2020年，公司的SaaS客户留存率分别为73.7%及77.9%。同期，以金额为基础的所有SaaS客户净留存率分别为112.9% 和105.0%，而大客户SaaS客户的净留存率分别为112.6%和114.6%。于截至2021年6月30日止六个月，就SaaS客户而言，SaaS客户留存率和以金额为基础的净留存率分别为76.8%和113.6%。

股权结构

天润云IPO前，潘威持股为9%，安静波持股为3.09%，李晋持股为5.58%；吴强一共持股为40%，田溯宁通过Fortune Ascend持股为24.63%，TI YUN Limited持股为17.7%。

小结

天润云依托技术优势，提供全面而强大的解决方案。此外，公司独特的SaaS+API业务模式兼顾丰富性和安全性的同时，还具备高效率、高盈利性的特点。中国公有云客户联络中心SaaS解决方案市场是一个快速发展的赛道，天润云是细分赛道当中名副其实的行业龙头。

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