阿里巴巴钉钉商业模式探讨
1、钉钉是啥？
一句话阐述，钉钉是阿里巴巴打造的沟通和协作的多端平台，提升企业沟通和协同效率。
2、钉钉包括哪些产品功能
钉钉几乎把企业办公需要的能力都想做一遍。
1）通信
视频会议、电话会议
群直播
短信通知
企业邮箱
2）硬件
视频会议一体机
门禁、考勤机
3）企业支付与交易
这是交易的关口，通过企业支付关联了一堆交易业务场景。交易业务场景再和电子发票关联，电子发票再和报销SaaS关联，组成了一条线
4）数据服务
查企业，类似企查查
5）应用商店
宜搭+开放平台+应用商店，进行抽水30%
6）通用SaaS应用
文档处理、企业云盘存储
企业移动门户、OA审批
项目管理
7）领域应用与行业应用
人事领域SaaS
教育行业解决方案SaaS
3、钉钉发展用户
钉钉发展用户的过程中，外部可见的打了两场漂亮的战役。
1）学习强国。中国企业软件一直停留在一个企业/地方政府的主体边界，学习强国以全国党员为群体，这突破了过往一个个企业/政府的主体边界
2）2020年疫情K12中小学生上课，把学生、老师、家长全都卷了进来。这是中国企业软件从未走出的边界
3）toBtoC的用户拓展模式，钉钉在拓展用户的创新方面值得所有做企业应用的人学习。
1、政务行业：政府-办事员-群众，一站式办事大厅
2、医疗行业：医疗集团-医生-患者
3、教育行业：学校-老师-学生
4、零售行业：零售公司-门店销售人员-消费者
5、地产行业：地产公司-地产销售人员-消费者
6、保险证券基金行业：保险理财公司-保险理财销售人员-消费者
通过统一用户ID，融入可定制化组织结构，toBtoC，服务客户的客户。
4、钉钉商业模式
通过细分saas服务和应用服务抽水赚取收益
1）通信
2）硬件
3）企业支付服务费抽水
4）数据服务
5）文档处理与企业云盘
6）应用商店抽水
5、钉钉还缺什么？
1）设定业务边界
阿里需要为钉钉设定业务边界，目前阿里因为业务边界是自研和被投企业的业务阵地，限制了优秀saas加入，同时自身的发展也受限。
2）垂直行业整合
不同行业的需求有很大差异，要能灵活定制，需要平台+生态定制的模式，因为不能满足很多企业个性化需求，而失去客户。
6、云钉一体化
这是一个很好的战略，将云和钉钉打通，互为渠道，互相影流变现。
