WeToolPro特色功能—智能客服

1.关键词提醒

关键词提醒功能在"接收设置”中开启。开启后会在桌面上跳出一个悬浮球，所有包含设置关键词的信息会展示在这里，点击可以定位到【客服】对话窗口。

2.智能回复

联动机器人模块（需预先设置本地机器人或云端机器人），展示匹配到的相似问题，点击即可一键发送，方便快速回复；

3.加强版快捷回复

快捷回复主要进行了以下优化:

(1)支持命名和搜索；

(2)支持消息组回复；

(3) 支持全类型消息，包括文本、表情、图片、链接、名片视频、文档；

(4)支持对快捷回复打标签。

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