关于淄博烧烤的胡思乱想


首先说明,我是半个山东人,姥爷姥姥是潍坊东营的,所以,是有权说山东坏话的自己人,大家看好,别开枪。
其次,我的工作是IT咨询、规划。最近也参与学习一些商业创新、产业规划。但是,看到淄博烧烤搞得这么好,就一直在思考。
当然,很多想法,淄博文旅已经在行动了,我只当为散乱的想法做个流水账吧,肯定不完善。

首先,必须肯定,淄博这一次是政通人和、万众齐心取得的成绩。用烧烤流量激发了咱山东人骨子里的真诚好客,又有大量措施高效跟进。作为半个山东人,骄傲、激动,希望淄博越来越好!
但是,我觉得,烧烤只是淄博抛出的一块砖,目的还是要引玉。所以,我从短期、中期、长期梳理我的思路。
短期:
一年内,我认为,淄博会有三次大考:五一、暑期、冬季。
五一,可能是淄博要面对的客流最密集,最复杂的形势,而且准备时间很短;
暑期,准备时间多,周期长,是最容易的一次考试,只要保持热度、不出问题即可;
冬季,烧烤+旅游的淡季,这时候就要看更多种文旅元素的组合了。
吃:
目前淄博旅游核心是吃,与常见旅游不同,更接近大型活动,可请大型活动的专业团队帮忙参谋。
淄博很多烧烤店可能没有很完备的排队叫号系统,可以考虑烧烤协会为所有烧烤店组网一套叫号系统,让商家和游客跨店了解排队情况,把一个物理城区变成一个数字饭店来迎宾领座。
淄博烧烤似乎有很多门类,烧烤奖应细分为每个门类设立,以防流量引发趋同,导致部分门类消失。各细分门类平等宣传,可以分散客流或让游客多吃几顿,哈哈。
烧烤协会可以通过统谈等方法,帮助商户降低供应链成本和风险,政府也可以指导协会将优质供应链作为服务,优先提供优质商户。当然,商户仍可以自行选择其他供应链。
住:
文旅局可借助酒店预定情况,推测未来趋势。同时,建议酒店主动询问停车需求,可以帮助评估未来交通压力。
为酒店提供培训(或线上培训)和指导建议,提升接待能力和应急处置能力。
为民宿提供培训等帮助,发展民宿代理商,发展精品民宿。
个人认为,应允许住宿价格在正常范围内波动,但保持中高低档的质和量,依靠量来维持价格稳定。
行:
五一客流,高铁客流是定值,但驾车客流会显著增加。
停车场、摆渡车、步行街、单行道等,相信淄博当地已经在筹划和行动中了。
能不能搞些汽车影院、郊野烧烤,投入小,部署快,分散客流效果好。
建议公交车五一免费(主要规避上下车刷码拥挤),倡导出租车、私家车礼让公交。
可利用摄像头清点人数能力,帮助掌握各区域客流。
增加在高速口、停车场的广播和传单。
游:
加大其他各景点宣传,引导客流远离烧烤网红区。
增加各景点休息区、临时餐饮、厕所等。
景区传单进烧烤店,进酒店。
鼓励游客在互联网发声,倡导文明旅游。
购:
增加文创周边(淘宝搜不到“淄博加油”或者“我爱淄博”的T恤,淄博琉璃就三五家店,销量也不高。咱淄博人民做兄弟满分,做商人不太行)
文创产品传单进烧烤店(只要传单进,不要产品进,引导客流吃完快走)
文创产品可以进酒店销售,自助售货机或许是个容易管理的选择。
虚拟物品,比如,淄博打卡小程序,一系列勋章,和商户对接,吃过玩过买过的就亮起来,可以炫朋友圈。没来及打卡的,回家可以邮购,一样点亮勋章。
安全:
五一、暑假会增加很多家庭游,“烧烤+孩子”是重点。最需要注意的,可能是两个以上家庭游客团体,一家一个孩子不会乱跑,但两家家长吃的开心,两家孩子就一起到处跑了。
建议即时发现风险,即时培训安全保卫人员、店家、游客。
虽然不希望发生,但是,人流密集的地方,还是要预备急救力量待命。
人群密集时,信道可能发生拥堵,也要考虑采取临时扩容措施。
高速口、停车场、烧烤店、景点,持续广播和发放传单中,要显著标识安全须知。
热度持续:
我们IT专业对新技术是看炒作曲线的,炒作峰值内包含大量不理性容量,直到跌过谷底之后,理性主导,才能逐步进入最佳实践,持续健康发展,如下图:

我对这个图的理解,是看成两个波形的叠加,如下图(画的有点烂),一条红色非理性的炒作线,一条绿色理性的发展线。

这个炒作图,同样适用于淄博这种热点旅游产品和服务。
淄博的热度比较持续,其实是图1标识的“第二代产品和附带服务”因淄博上下齐心的一系列高效务实的动作而前置了,也就是绿线启动的早,所以,红线峰值更平缓,未来跌落的幅度更小。
要继续减少红线峰值跌落的影响,尽快进入绿色合理发展阶段,就需要更早更多的理性的二代、三代产品和服务的推出,同时,针对受众需求,提供更合理的套件(产品或服务组合)。
我认为,这些工作,是在暑期前、冬季前,淄博所要考虑的。
暑期,客流平缓,密度下降,是一个很好的向理性发展转型的时期,这时候,可以利用烧烤协会,在保留高中低档,保留“烟火气”的同时,持续升级烧烤行业的服务质量、接待能力等。例如,普通烧烤店通过信息化手段,提升排队、叫号、点餐能力,改进供应链;精品烧烤店提升环境、丰富菜品等。
冬季,在烧烤进入淡季前,策划有淄博特色、年味特色的冬季文旅热点,还要尽量保护烧烤旺季的所有投入,烧烤城是个好铺垫,或许可以搞些烧烤庙会。这里我还没有太深入想。
经过一年后,淄博的四季文旅活动逐步成熟固化,文旅行业经验持续积累,稳定健康发展。
中期:
中期指未来三五年。这个时期,要看看烧烤这块砖,究竟引什么玉。
单纯靠烧烤、文旅拉动一个城市的经济发展,确实有些小马拉大车了:虽然淄博三月份有显示财政收入增长32%,但是,如果按人口470万30日/月,游客500万1日计算,游客人均GDP就是常住人口人均GDP的10倍,这不能成为实惠的淄博的长期发展的单一选项。虽然烧烤和真诚让很多大学生爱上淄博,但恐怕不足以留在淄博。
所以,还是要谋发展,借助城市热度,抢项目、抢投资、抢人才。
具体发展什么?文旅产业上下游延伸?传统石化、重工业的数字化改造?我对淄博的城市资源、产业分布等等还没有做过研究,不敢妄言。
至于城市规划,我熟悉的秦皇岛很有意思:秦皇岛市区是本地居住、工业、经济区;北戴河是面向无车游客旅游中心区,昌黎黄金海岸是面向自驾为主的旅游区域,特色分明,本地居民、不同类型游客体验都很好,也适合经济、工业发展。但是,淄博的各种资源是怎么分布的,我不了解,不知道能否有这样的布局。
远期:
远期从时间上,就要看到十年了,而且,从地域上,也要更多的考虑协同发展。
与中期一样,我还没想好。
但是,我一直在呼吁一个事情,关于蹴鞠发源地的利用。
中国已经明确积极申办2031女足世界杯,好像还没说哪个城市办。虽然女足在世界上热度远不及男足,但是在国内热情还是非常高的。淄博办世界杯,可以算作讲好中国故事的一部分,至少把足球故事讲出去了。
可以通过济南、淄博、青岛一线三城高铁串联的方式联办。淄博可以积累一批基建,为未来发展钉下一根地基。
虽是8年后的事情,但是现在就要列上日程了,呼吁国家支持、山东发力、淄博加油、万众齐心,参与申办2031女足世界杯。