订单管理系统相关内容介绍

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订单管理系统(OMS)和日事清都是任务管理软件，订单管理系统属于物流管理系统是物流管理都的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。主要功能、订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。订单管理系统是

 

物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。订单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。

 

简谈订单管理系统(OMS)

订单管理系统即处理订单的系统，主要管理订单的输入，处理，输出。其在一般电商系统中或在有交易功能的系统中，都是核心系统/功能之一，有一定的复杂度；但是虽然复杂，并不代表理解起来困难。

 

关于商品的文章里面，我们已经从商品的输入、维护、输出的流程来介绍了商品系统，那订单也一样，我们本文把订单看成一个流程即订单流来理解。

 

订单系统会与购物车、商品系统，营销系统、会员系统、支付系统、物流系统、仓库系统、财务系统、内容系统，具体请看示例图：

 

1.  购物车 ：个人认为是订单的起点，商品会被加入购物车，然后会被提交

 

2.  商品系统： 在提交订单页面会看到该订单所包含的商品信息，例如商品名称、所购买数量、价格、售后信息等

 

3.  营销系统： 会显示商品是否优惠信息，例如满减、优惠券

 

4.  会员系统： 会显示该会员是否有基于会员等级的折扣信息(如淘宝的88会员)，或是否有可抵扣金额的会员点数(如京豆)；会显示该会员下面的收货地址信息、也会显示该会员下面是否有充值卡、运费券等。

 

5.  仓库系统： 基于收货地址信息显示发货仓库，自提地点等，并且订单最终会流转到该系统进行发货操作。

 

6.  支付系统 ：显示支付方式(如货到付款、在线支付等)、并且在支付的时候计算该会员实际应付的金额，以及显示银行卡信息等。

 

7.  物流系统： 显示配送时间、配送方式、运费等，并且在订单发货后会显示实际的配送路径。

 

8.  财务系统： 显示开票信息等，在订单完成后会生成发票。

 

9.  内容系统： 显示订单留言等

 

个人认为订单的输入(亦可称之为来源)可分为内部和外部两种方式：

 

1.  内部： 即自建商城传输过来的订单；

 

a.  自建商城的订单系统涉及的其他系统比较多，基本上上图所示的系统都涉及到了。

 

b.  自建商城订单在订单创建时有着更多的判断逻辑，如是否需要事先拆单的、优惠信息是否可用、商品库存是否满足要求、会员是否正常等

 

c.  内部订单由于存在支付的动作，所以会有多出待付款，待评价这2个状态，

 

d.  内部订单由于涉及支付和营销，所以对订单系统的并发能力、负载能力以及支付能力有相当高的要求，每一步都不允许出错，一旦出错就意味着营业额的损失和用户的流失。

 

e.  订单数据计算和处理的要求更高，商品多少金额，优惠了多少金额，抵扣了多少金额，实付多少金额等都需要准确计算，在财务报表内能够清晰展示。

 

2.   外部： 即第三方系统传输过来的订单，一般代表性的就是分销订单，如供应商的订单系统会接收外部系统的订单，

 

a.  第三方系统传输的订单，由于订单比较独立，所以涉及的相关系统会少很多。

 

b.  第三方订单在订单接收时主要判断传输方是否有资格，商品是否上架状态，库存是否满足，收货人信息是否完整等。

 

c.  由于该类订单相对来说不需要很高的实时性(意思是该类订单对于消费者来说已经付款了，现在只是后端处理)，所以对接口负载性能等要求相对就没有那么高。

 

d. 订单数据处理方面，一般都是线下核对账单，线下结算款项，所以主要在数据记录和处理的准确性方面有很高要求。

 

以上就是订单的输入，接下来我们聊订单的处理。