智旗战略咨询：如何让更多消费者成为品牌“粉丝”

最近几年，很多企业都听过“粉丝”这个词。从粉丝玩成粉丝经济。而实际上，大部分企业的“粉丝”只是数据，比如网站注册用户，企业会员数据库。这些还算不上真正的”粉丝“。

企业如何构建粉丝经济?

把粉丝变成粉丝经济，至少有3个鸿沟需要跨越：

1、互动 会员数据、购买用户都不见得是你粉丝，评判的第一个标准就是你们之间有没有互动，这包括是否持续、自发的点赞、转发、评论、推荐、复购;也包括是否积极群聊、参与活动、结伴聚会、拉帮结派等等。

2、粘性 或者叫忠诚。忠诚的3万粉丝与30万不死不活的粉丝简直就是天壤之别。粘性就是能不能持续地参与互动，或者因为某个特别的原因(比如会员价、天天追着看的段子)始终不离不弃，持续关注。

3、转化。再多的粉丝、再强的粘性、再深的好感，不能转化成实际的效益，都不能成为粉丝经济。粉丝产生购买行为，是最直接、最有效的转化，但并非唯一。转化同样可以是：口碑推介、信任背书、危机公关等。对品牌产生正向积累的经济效益、社会效益，都是粉丝经济必不可少的组成部分。

粉丝经济说到底还是品牌经济。对企业而言，粉丝经济只是营销思维，成功必须要回归产品与品牌的本质。

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