多管齐下提升高速行ETC的发行质量！
判断一种ETC在市场上是否受欢迎，可以参考该ETC的发行数量，除此之外，发行质量也是一个关键的评判标准。网点的服务质量高，设备质量好，就代表发行质量高。为了提升高速行ETC整体的发行质量，对网点的业务人员就ETC发行及售后服务方面的内容进行全面指导培训的工作必不可少。
渠道应该多点发力，进一步提升工作人员业务素养、操作水平和服务能力，确保员工对车情判定及客户咨询的回复准确，努力做到客户满意率100%。
一、规范发行服务。各高速行ETC网点要持续加强对自身发行工作的自查与提升，加强对业务办理员作业时的监督和管理，不断提高服务质量，提高用户满意度。
二、严格落实“谁办理、谁负责”的责任制，切实增强业务办理员的责任意识，落实业务办理的规范。
三、及时总结，借鉴经验。网点负责人可以定期组织内部交流活动，让员工们针对平时工作中的“疑难杂症”互相发表想法，虽然岗位有所不同，但是最终的目标是一致的，那就是促进高速行ETC的发行和客户服务质量的全面提升。
