赌运气的生鲜盲盒，背后的心理理论，对创业者的启发

盲盒经济大火，不但催生了上市公司泡泡玛特，也改变了很多行业的玩法。

从玩具到零食，甚至蔬菜生鲜，越来越多行业开始学习效仿这种盲盒模式。

比如市场上有一种卖生蚝的生鲜盲盒。

一份生蚝的生鲜盲盒标价18.8元，里面有3.5斤生蚝，一般是20到30只。

盲盒说的是每二十份生蚝当中，有一份能随机抽出3.5斤的黄蛏或生蚝肉，价值远超18.8元。

即便抽不中生蚝肉或黄蛏肉，每个盲盒的带壳生蚝价格也都相当划算了。

所以很多平日精打细算的消费者，也忍不住下单购买。

这种生鲜盲盒不是个例，正在开始大范围在生鲜行业出现。

生鲜行业对盲盒这么感兴趣，是因为行业的产品特性。

生鲜产品的特点是保质期短，库存管理难度大。

别的行业的产品保质期可能长达一年，如果有库存，暂时在仓库放着也影响不大。

而生鲜行业产品的保质期可能就几天，一旦滞销就只能扔掉。

如何让用户心甘情愿地购买库存多，保质期短的产品呢？

盲盒就是一个特别好的方法。

稍有头脑的商家，都能看到盲盒是一个去库存利器。

生鲜公司如果某种产品供应充足，需要及时销售，以往都是通过降价促销的方式。

现在就可以围绕这种产品设计一款盲盒，不用降价也能达到促销的目的。

而且消费者对此特别买单，甚至会着迷上瘾，反复购买。

这就是盲盒背后的心理理论，以前富日记也介绍过的斯金纳箱实验。

斯金纳是新行为主义心理学的创始人之一。

斯金纳箱是他做过的著名实验，用来测试动物的条件反射。

斯金纳把饥饿的小白鼠放进一个有按钮的箱子。

每次小白鼠一不小心触动按钮，就会掉下食物。

可想而知，聪明的小白鼠就学会了按按钮。

然后斯金纳更改规则，触动按钮后，不再掉落食物。

小白鼠按了几次发现没食物，就再也不触动按钮了。

斯金纳又做了一次实验，这次不是触动按钮就会掉下食物，而是随机掉下食物。

小白鼠按完按钮后，有时会掉下食物，有时不会。

过了一段时间，斯金纳同样更改规则，停止掉落食物。

结果小白鼠在停止掉落食物后的很长一段时间，还是坚持不懈地触动按钮。

盲盒就是这个理论在商业中的最佳应用。

如果确定的价格买到确定的产品，哪怕价格很便宜，也很少有人会上瘾。

但如果确定的价格能买到不确定的产品，有时还超出购买者的预期。

购买者就很容易上瘾，为什么很多人购买盲盒根本停不下来，正是这个原因。

简而言之，随机性的惊喜就是导致上瘾行为产生的强化剂。

对创业者来说，这个理论非常重要，除了盲盒这种设计，还可以应用到经营管理的各个环节。

比如有一家面包店，把这种理论运用到会员福利中。

就像抽奖一样，经常给会员一些免费的惊喜。

会员消费的时候，可能会突然被赠送一份免费饮料或者沙拉，或者新产品试吃的机会等等。

福利是突如其来的，消费者完全没有预期，就会收获更大的惊喜。

因此消费者就更愿意加入会员，更愿意来店里购物。

很多企业老板也把这种理论运用到员工奖励上，经常随机给优秀员工一些超出他们预期的惊喜奖励，同样取得了非常好的效果。

在生活中和职场中，你还发现哪些运用了这个理论的设计呢？欢迎交流分享。

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