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搭建帮助中心的时候很需要用到这些工具

2023-06-08 17:31 作者:LookLook同学  | 我要投稿

随着现在越来越多企业有帮助中心搭建的需求,很多企业也开始研发起了搭建帮助中心的相关产品。帮助中心不仅可以改善我们的客户服务,还可以增强品牌的专业形象。如果有想要搭建帮助中心的需求的话,不妨看一看looklook的这篇相关工具介绍,会对你有很大帮助。


搭建帮助中心工具大全

1.HelpLook

想要成功搭建一个帮助中心首先就是需要去找一个第三方的搭建工具,HelpLook是目前市面上比较常用的一款帮助中心搭建工具,可以为产品提供全方位的支持与帮助。 同时也提供FAQ、使用指南、疑难解答等多种功能,帮助用户解决各种问题。

搭建帮助中心的步骤也十分简单,因为它里面已经内设好很多基础的设置,就算是一些完全不懂it的人来设置都是完全没问题的。可以用这个码【looklook】来注册,然后基本上就是按照它给你提供的框架来添加内容即可,除了基础的内容之外,我们也可以根据自己企业的调性来设计这个帮助中心,像是icon、导航栏、logo都是可以根据需求来调整的。


2.canva

canva是一个在线设计平台,创建于2013年,用户遍及全球190多个国家。canva可画打造了一流的中文在线设计平台,整合了数以千万计的高清图片、中英文字体、原创模板、插画等视觉元素。canva可画降低,在某些领域甚至消除了专业设计的门槛。即使是没有任何基础的用户,也可以通过运用canva可画的中文模板,轻松完成包括社交媒体插图、海报、电商用图、演示文稿、信息图、小视频等在内的各种设计。

如果在搭建帮助中心的过程中有需要插图的地方,就可以用这个工具来设计相关的插图。


3.stripe

Stripe是互联网企业的在线支付处理。从小型初创公司到大型企业,各种规模的企业都使用 Stripe 在线接受付款、发送提现和管理业务。有一些企业的帮助中心需要设计收费套餐的话就可以用上stripe来帮忙。

不过目前stripe还没有对中国大陆地区的卖家开放信用卡收款服务。不过可以通过注册香港公司或者美国公司,或者其他一些渠道申请到Stripe账户,然后绑定到独立站进行信用卡收款。


总结

以上三个软件基本就是可以覆盖搭建帮助中心的全部业务,搭建、设计和收款。这样听起来虽然好像很简陋一样,但是helplook这个搭建软件其实蕴含了很多插件,像是最近很火的chatgpt也有,所以功能真的是很强大的。现在的软件都做得蛮人性化大家在搭建的时候只要整理好内容,跟着排版走,就不会有什么太大问题。


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