驿够便利店做好这几点，去过的都变成回头客

随着这几年新零售的快速发展，便利店行业也获得了迅速的发展。现在的创业市场上，投资开便利店的人越来越多，对于如何做好驿够便利店，很多投资者了解的并不多。

01店内店外干净整洁

店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”，这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明等多方面，良好的第一直观印象是顾客愿意驻足的关键。

所以商家应尽量做到地板、墙面、货架和橱窗玻璃要干净。可以把自己当成“顾客”，站在店外观察一下自己的店面，感觉一下自己店铺的外观形象，是否能给人留下好印象。

02推销服务适可而止

有便利店要求自己的店员对顾客要热情，有的店员想要为顾客推介商品。但是要注意的是，顾客进店后，店员最好不要“过度热情”，大多数的顾客更愿意自己选择想要的商品。“步步跟随”的服务，更会有一种被“监视”的感觉，感觉非常“不好”。

03商品陈列易找易拿

便利店顾名思议，就是要让顾客感觉到便利。商品摆放的位置很重要，要保证自己的商品“眼易见，手易拿”。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。而将利润高或畅销品摆放在进门的突出位置，则更容易被顾客注意到。

04收款找零当面点清

虽然现在购物大多数是扫码支付，但还是一定要在店里备上充足的零钱，防止顾客用现金结帐时有零钱可找。特别要注意的是，在收款和找零钱的时候，务必要当顾客的面点清楚，并且尽量找干净的钱币给顾客，细微处会让顾客感觉到被尊重。

05礼貌用语常挂嘴边

语言规范、亲切，能增加小店形象的魅力，产生亲和力，给便利店带来好的口碑。当顾客感觉到被尊重，那有很大的机率，他还会再次光顾。

06节日营销一个不拉

其实，每个节日都一次绝佳的推销机会，如重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。时间久了，你会发现，不仅驿够便利店的回头客增加了，而且你的朋友也越来越多。