日媒：索尼即将推出全新定期服务，能否改变玩家的消费行为？
作者：安田秀树 （ARI首席分析师） 发表日期：2022/04/30 出处：gamesindustry 翻译：云技术
首先谈一下索尼的定期服务。今年年初，关于索尼要上线全新定期服务的报道层出不穷。大概是微软的定期服务“Xbox Game Pass”人气颇高，吸引了大量的会员，所以索尼不得不寻找与之对抗的手段。
其实，索尼的大多数行为都是有参照物的。从早期的震动功能，再到不久前元宇宙相关的PlayStation Home虚拟空间服务，还有PlayStation Now的云游戏功能、PS VR等，都是别的公司先进行宣传，再经过媒体的大肆吹捧，最后成为索尼追随的对象。
这回想必也是同样的套路。那么，这个定期服务对主机的销量有帮助吗？其实作用并不大。对业绩确实是有影响，大多体现在稳定的现金流上。作为索尼集团的经营策略，“循环经济”本身追求的就是业务上的稳定性。此举的意义便在于此。
在发布的公告中，印象最深的是那些复杂的名称。
具体如下，
· PlayStation Plus Essential（基本）
· PlayStation Plus Extra（升级）
· PlayStation Plus Premium（尊贵）
最高级别是Premium会员，但Premium与Extra的区别难以分清。
这样做的目的，似乎是为了让用户不会因为选择了低等级服务而难堪。ACE经济研究所认为，将服务款项复杂化是不明智的，只会徒增用户的选择难度。但索尼的商业模式为其凝聚了不少高忠诚度用户，如果明确分出三六九等，必然会招致他们的强烈不满。
随着联网游戏的普及，资金回收的成本大幅降低，循环经济模式似乎也成为了可能。相比起其他付费内容，游戏软件的制作费用确实过于高昂了。尤其是3A大作，开发成本动辄100亿日元，想通过低价的定期服务就能畅玩显然是不现实的，这大概也是PlayStation Plus不提供新游戏的原因所在。
比起云游戏，全新的PlayStation Plus似乎更青睐DL版游戏。说到云游戏，Google Stadia最近低调了不少，2019年兴起的第二波云游戏热潮正在褪去。
即便是风头正盛的元宇宙和NFT（非同质化代币），也需要经年累月，等技术上的难题解决后，相关的企业才有可能冒出来。这种假设基于“技术引领变革”的常识，索尼集团的管理层想必是参考了这种常识。
前些日子有幸聆听了从早稻田大学离职的内田先生的讲话。他认为比起技术，行为变化才是导致变革的要因。ACE经济研究所也同意这一观点，纵观过去，技术本身似乎并不能带来变革。
从行为变化的角度来分析，任天堂DS让轻度玩家享受了益智游戏的乐趣，Wii则给人们带来了体感操作(motion control)的惊喜。同样，Switch确立了随时随地玩游戏的模式，这些都属于行为变化的范畴。
对于支付者来说，定期服务的出现改变了原有的支付方式，某种意义上也是行为变化的一种。索尼集团的音乐事业风生水起，正是顺应了这一行为变化所致。
那么游戏业务是否也会发生行为变化呢？如果索尼能成功改变玩家行为，就算无法超过具有先发优势的微软，确保对任天堂的优势地位应该问题不大。
有趣的是，索尼集团似乎正在使用松下电器（Panasonic）最擅长的“第二名战术“。笔者认为，该战术在采用”扣分制“进行考核的组织中比较常见，这也是一个值得研究的课题。
然而，对于任天堂——这个拥有诸多长期热销的全款游戏的公司来说，定期服务似乎是一个有心无力的领域。
正如前文所述，索尼的PlayStation Plus里不会出现新游戏。这和微软那种以自家游戏为中心，时不时还会有新作加入的定期模式完全不同。
除了任天堂，大部分游戏软件（包括PC的）的价值都是随着时间推移而急剧下降的。
游戏公司“日本一”在一次听取会上表示：“很多玩家抱怨游戏价格偏高，其实他们真正想表达的不是价格问题，而是游戏的体量和质量问题。”
游戏软件的成本中，占大头的是研发和宣发费用。当这些固定费用回本后，就算用极低的价格再出售也是有利可图的。很多觉得游戏无趣或者内容太少的玩家，宣泄点最终都集中在高昂的价格上。
言归正传。大部分软件的价值会随着时间推移而大幅折损。正因如此，DL版游戏才能以极低的价格出售，这也让定期服务成为了可能。
然而，任天堂有不少游戏已经热销将近十年，采用定期服务就会削弱游戏本身的价值。即便任天堂想要进军这一领域，前方也有一条难以逾越的鸿沟。
这一点在将来可能会成为任天堂的软肋。设想一下，一旦玩家们习惯了定期服务，当原有的行为模式被彻底改变，任天堂就有可能被时代所抛弃。已故的岩田社长曾说过：“任天堂是一个能够适应时代的公司”。但谁也不能保证传统在未来能否得到维持。社长的更替会导致公司的价值观发生变化。虽然现任的古川社长看上去年轻有为，但人才的培育需要经年累月，尤其是日新月异的游戏公司，更需要大力培养次世代的管理团队。
有些话希望古川社长能加以考虑。任天堂作为一个曾经的行为变化发起者和弄潮儿，即便未来真的成为定期服务的时代，也希望任天堂能不忘初心，引领新的行为变化。
最后，ACE经济研究所这个月就要解散了，感谢读者们长久以来的支持。6月开始会给大家带来全新形式的连载，敬请期待。
（原标题：ソニーが狙う新定額サービスは行動変容を起こせるか）
