增量开拓与存量挖潜-信用卡客户经营专题报告（2023）

2022年7月，银保监会、人民银行印发《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，信用卡业务面向高质量发展的步伐加快，客户经营成为行业关注焦点。近日，金融数字化发展联盟联合银联数据、荣数信息共同发布《增量开拓与存量挖潜——信用卡客户经营专题报告》，该报告通过定量调研、专家访谈等方式，从客户生命周期的视角出发，聚焦信用卡申请与激活、客户价值挖掘、睡眠户促动与流失客户召回等环节，直击持卡人的痛点与诉求，助力银行提升信用卡业务发展质效。

来源：金融数字化发展联盟

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