十方融海 搜的情况

所谓“搜”，可以分为两种情况：

a、客户有明确的需求，知道自己想要什么，直接通过搜索关键词找到对应的产品选择购买；

b、客户遇到问题，但不知道怎么解决，通过搜索寻找产品和解决方案。

（PS：这个就是我们内部用的“需求表”挖掘痛点的原理，后面讲）

但不管客户在百度，电商平台，短视频平台，还是其他任何渠道搜索，都是为了“寻找”解决方案或者产品，你可以把这种行为理解为“主动需求”！

主动需求的好处是，客户知道自己想要什么，或者明确知道自己的问题，然后去寻找解决方案或者答案。

重点是，客户只要做了“搜”的动作，就必然会产生“关键词”，关键词在互联网上是可以透析用户行为和想法的重要指标，但这却又被大多数创业者所忽略。

其实我们只需要通过客户搜索的关键词，就能挖掘到对方背后的真正需求和行为动机，然后针对性的设计产品和服务。

举个例子：

同样是“止鼾”这个关键词，