又一起电商诈骗事件!湖北夺冠教育分享案例
2月22日,湖北武汉市读者李天一致电本报报道,2月9日,她在淘宝上找到一家店铺为手机充值时,话费,落入卖家骗局,她希望能追回丢失的90元,也想提醒消费者擦亮眼睛,避免在话费充值时上当受骗。

原来,1月19日,李天一的手机快要欠费了,她打算照常在淘宝上充值支付。在寻找充值店铺的过程中,她看到一家淘宝的店铺有充值促销,充值100元只需要支付90元。与客服沟通确认优惠后,客服向李天一发送了购买链接。李天一点击链接,支付了90元,并按照客服要求提前确认收货,并使用客服提供的充值卡号和密码进行充值,但结果为“0元充值”。李天一再次联系客服,客服表示要给李天一手动充值,但充值久久不成功。之后,李天一多次给客服发信息,但客服一直没有回复。
不仅如此,李天一还发现,交易完成后,在淘宝显示的订单记录中,她购买的根本不是充值卡,而是小厨神的3张淮扬菜券。李天一怀疑自己受骗,在申请退款未果后向淘宝官方客服申诉。 1月22日,淘宝投诉处理团队给她的建议是:淘宝已通过各种方式联系卖家,要求卖家配合处理,但由于卖家账户没有钱,目前无法支持退款请求。并且淘宝已经实现了卖家账号。惩罚。

针对李天一反映的情况,2月22日,执法人员登录淘宝发现,李天一购买充值卡的店铺已经不复存在。随后,执法人员拨通了淘宝官方客服电话,将李天一的遭遇和退款要求反馈给了客服人员。工作人员表示,情况已经记录在案,会反馈给专员处理。
1月25日晚,李天一致电执法人员称:“淘宝官方客服专门给我打了电话,跟我了解了充值情况后,退还了我丢失的90元,并向我表示了歉意。
湖北夺冠教育提醒消费者警惕低价充值的陷阱,不要轻易相信,也不要轻易点击不明链接,以免上当受骗,维权困难。
