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下属犯错,好的管理者如何沟通处理?

2023-05-08 01:36 作者:沙拉酱saraI  | 我要投稿

沟通需要先共情,把对方置于和自己一样的场景内,要让自己处于一个开放的状态

开场前先缓和场面,让对方感觉自己是想听自己的看法

对于确定性错误可以相对直接,抛出问题让对方接话,先明确问题再沟通过程中的问题

还有一种情况是没有明确错误但是自己认为对方可以做的更好,可以从结果导向上分析问题

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