江苏开放大学管理学基础平时作业参考答案 形考作业参考答案
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题目：_____对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。
选项：
A.霍桑试验
B.韦伯
C.科学管理原理
D.管理运动
参考答案：A
解析：
题目：_____三者既相互独立，又相互联系，按照所处各阶段顺次联系，对行为产生激励作用，由此构成一个完整的激励过程。
选项：
A.过程
B.需求
C.动机
D.目标
参考答案：BCD
解析：
题目：“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要( )
选项：
A.同期控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
参考答案：D
解析：
题目：80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？_____
选项：
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
参考答案：B
解析：
题目：PDCA循环的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学认识论的一种具有管理手段和一套科学的工作程序。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：A
解析：
题目：SWOT分析法，是一种综合考虑企业_____的各种因素，进行系统分析，从而选择最佳战略的常用方法。
选项：
A.人员优势
B.内部条件
C.社会因素
D.外部环境
参考答案：BD
解析：
题目：按产品或服务划分部门的优点之一是( )
选项：
A.既减少风险又降低成本
B.有利于培养“多面手”管理人才
C.减少监督成本
D.集权
参考答案：B
解析：
题目：按计划的时期界限分为_____。
选项：
A.长期计划
B.中期计划
C.短期计划
D.不定期计划
参考答案：ABC
解析：
题目：按控制的环节分类_____
选项：
A.前馈控制
B.激励控制
C.过程控制
D.反馈控制
参考答案：ACD
解析：
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题目：被誉为现代经营管理之父的是( )
选项：
A.法约尔
B.韦伯
C.梅奥
D.德鲁克
参考答案：
解析：
题目：波士顿矩阵的基本原理是将企业所有产品从_____角度进行再组合。
选项：
A.销售增长率
B.市场占有率
C.合理性
D.合法性
参考答案：
解析：
题目：不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？_____
选项：
A.合法权力
B.个人决策力
C.强制权力
D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
参考答案：
解析：
题目：产品创新指_____。
选项：
A.必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变
B.可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新型产品
C.也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而制造出来适合新用途、满足新需要的换代型新产品
D.还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善
参考答案：
解析：
题目：戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰–他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？_____
选项：
A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训
B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策
C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层
D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事
参考答案：
解析：
题目：单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种?
选项：
A.员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化
B.员工的合作意识会越来越淡薄
C.企业的成本会迅速上升
D.可能会导致高级技术人才的流失
参考答案：
解析：
题目：对下属的工作进行现场监督可以_____。
选项：
A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B.纠正下属错误的作业方法与过程
C.保证计划的执行和计划目标的实现
D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
参考答案：
解析：
题目：对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能人际技能技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：( )
选项：
A.概念技能、技术技能、人际技能
B.技术技能、概念技能、人际技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.人际技能、概念技能、技术技能
参考答案：
解析：
题目：对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )
选项：
A.提高工资
B.改善工作环境
C.颁发奖状
D.委以重任
参考答案：
解析：
题目：法约尔的代表著作是( )
选项：
A．《科学管理原理》
B．《国富论》
C．《工业管理和一般管理》
D．《君主论》
参考答案：
解析：
题目：菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？( )
选项：
A.把最难共事的同事描述得比较积极
B.对最难共事的同事看法比较消极
C.主要感兴趣的是人际关系
D.对人际关系和工作任务都很重视
参考答案：
解析：
题目：沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意文案导演美工音乐合成制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?( )
选项：
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
参考答案：
解析：
题目：高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？( )
选项：
A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑
D.以上各条都起不到激励的作用
参考答案：
解析：
题目：根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工_____。
选项：
A.满意
B.不满
C.没有满意
D.没有不满
参考答案：
解析：
题目：根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要( )。
选项：
A.总经理
B.失业人员
C.刚刚参加工作的大学生
D.工厂的一线操作工人
参考答案：
解析：
题目：工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于( )
选项：
A.预先控制
B.直接控制
C.同期控制
D.间接控制
参考答案：
解析：
题目：公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行_____，并对公平与否做出判断。
选项：
A.商讨
B.比较
C.交换
D.讨价还价
参考答案：
解析：
题目：关于奖金的说法不正确的是_____。
选项：
A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性
B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价
C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值
D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
参考答案：
解析：
题目：关于控制频度，说法正确的是_____。
选项：
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用
B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现
C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质
D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量
参考答案：
解析：
题目：管理的基本职能是( )
选项：
A.计划、组织、指挥、协调
B.计划、组织、领导、控制
C.计划、决策、选人、用人
D.决策、计划、领导、协调
参考答案：
解析：
题目：管理人员按其所处的层次可分为_____。
选项：
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.综合管理人员
参考答案：
解析：
题目：管理是指管理者在特定的环境中，通过( )等环节，对人力物力财力等资源进行协调以期更有效地实现组织目标的过程。
选项：
A.决策、组织、领导、控制
B.计划、决策、领导、激励
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、组织、决策、控制
参考答案：
解析：
题目：管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：管理者的权利包括_____。
选项：
A.法定权
B.司法权
C.个人影响力
D.行政权
参考答案：
解析：
题目：赫兹伯格的双因素理论认为( )有助于激发员工的工作热情。
选项：
A.提供良好的工作条件
B.工作上的成就感
C.改善员工的生活条件
D.严格的劳动纪律
参考答案：
解析：
题目：霍桑试验的初衷是就是从人的心理因素出发，找到提高劳动生产率的途径，而且最后得到了验证。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：激励理论认为，( )是激励过程的起点，也是激励存在的基础。
选项：
A.已经满足的需要
B.尚未得到满足的需要
C.还没开始的动机
D.已经开始的动机
参考答案：
解析：
题目：计划工作的第一步骤是( )。
选项：
A.估量机会；
B.确定前提条件；
C.确定目标；
D.拟定可供选择的方案；
参考答案：
解析：
题目：计划工作的核心是( )
选项：
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
参考答案：
解析：
题目：解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是_____。
选项：
A.赋予直线管理人员参谋职权
B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C.允许直线人员压制参谋人员
D.把直线与参谋的活动结合起来
参考答案：
解析：
题目：进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？( )
选项：
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
参考答案：
解析：
题目：矩阵式组织的主要缺点是_____。
选项：
A.分权不充分
B.多头领导
C.对项目经理要求高
D.组织稳定性差
参考答案：
解析：
题目：领导的作用_____
选项：
A.指挥作用
B.激励作用
C.沟通作用
D.协调作用
参考答案：
解析：
题目：领导权变理论主要研究与领导行为有关的_____对领导效力的潜在影响，该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
选项：
A.内在因素
B.领导因素
C.情境因素
D.控制因素
参考答案：
解析：
题目：领导特质理论着重研究优秀而成功的领导者的品质和特性(如形象、气质、语言、心理、观念、行为方式等)与领导成就大小的关系。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )
选项：
A．理性——合法权力
B．超凡的权力
C．传统的权力
D．继承的权力
参考答案：
解析：
题目：麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( )
选项：
A.人天生讨厌工作
B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心
D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
参考答案：
解析：
题目：梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着_____。
选项：
A.销售组织
B.非正式组织
C.生产组织
D.行政化组织
参考答案：
解析：
题目：每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?( )
选项：
A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
参考答案：
解析：
题目：某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是_____
选项：
A.不再负有责任
B.仍然负有责任
C.责任虽没消除但是减轻了
D.不再负主要责任
参考答案：
解析：
题目：某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____
选项：
A.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
B.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
参考答案：
解析：
题目：某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在_____
选项：
A.总结他们在基层工作的经验教训
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
参考答案：
解析：
题目：某公司有基层员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？_____。
选项：
A.10人4层
B.9人3层
C.9人4层
D.8人3层
参考答案：
解析：
题目：某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？( )
选项：
A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差
B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就
C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的
参考答案：
解析：
题目：某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因_____
选项：
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
参考答案：
解析：
题目：某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面迅速准确地反映各有关部门个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )
选项：
A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。
B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
参考答案：
解析：
题目：某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？( )
选项：
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
参考答案：
解析：
题目：目标管理适合于管理( )
选项：
A.工作
B.组织
C.管理者
D.工人
参考答案：
解析：
题目：评价行动计划，要注意_____。
选项：
A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。
B.要用总体的效益观点来衡量计划。
C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。
D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
参考答案：
解析：
题目：企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_____
选项：
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
参考答案：
解析：
题目：企业所处的( )是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
选项：
A.经济环境
B.宏观环境
C.法律环境
D.外部环境
参考答案：
解析：
题目：企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )
选项：
A．现代管理理论
B．管理过程理论
C．科学管理理论
D．霍桑试验结论
参考答案：
解析：
题目：权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。它要求管理者根据组织的_____，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。
选项：
A.人员状况
B.具体条件
C.财务状况
D.生产状况
参考答案：
解析：
题目：确立目标是( )工作的一个主要方面
选项：
A.计划
B.人员配备
C.指导与领导
D.控制
参考答案：
解析：
题目：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的_____，又称为社交，属于社会学的范畴。
选项：
A.思想关系
B.经济关系
C.社会关系
D.亲戚关系
参考答案：
解析：
题目：人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( )
选项：
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
参考答案：
解析：
题目：人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？_____。
选项：
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
参考答案：
解析：
题目：日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：_____
选项：
A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B.企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
参考答案：
解析：
题目：如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是_____。
选项：
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导
参考答案：
解析：
题目：如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为_____
选项：
A.正比
B.反比
C.相关
D.没有
参考答案：
解析：
题目：上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( )
选项：
A．工作定额原理
B．例外原则
C．心理革命
D．职能工长制
参考答案：
解析：
题目：上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的_____。
选项：
A.工作定额原理
B.例外原则
C.心理革命
D.职能工长制
参考答案：
解析：
题目：上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中( )。
选项：
A.善于积极倾听
B.比较谦虚
C.态度积极友好
D.善于运用反馈
参考答案：
解析：
题目：社会人假设认为：人具有社会性的需求，人与人之间的关系主要依靠经济报酬激励人的行为。“社会人”追求收入的动机和需求。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：涉及组织的管理层次和管理幅度确定各个部门和岗位规定他们的责任和权利，这些工作被称为( )
选项：
A.工作分析
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式的设计
参考答案：
解析：
题目：圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长百夫长……”，体现了管理的( )原则。
选项：
A．用人
B．例外
C.间接控制
D．分级
参考答案：
解析：
题目：使计划数字化的工作被称为( )
选项：
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
参考答案：
解析：
题目：首先提出目标管理的是( )
选项：
A.孔茨
B.德鲁克
C.巴纳德
D.西蒙
参考答案：
解析：
题目：首先提出目标管理的是_____
选项：
A.孔茨
B.法约尔
C.德鲁克
D.西蒙
参考答案：
解析：
题目：双因素理论中的保健因素，指_____。
选项：
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能保护职工心理健康的因素
C.能影响和预防职工不满意感发生的因素
D.能预防职工心理疾病的因素
参考答案：
解析：
题目：俗话说：“一山难容二虎”“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?( )
选项：
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
参考答案：
解析：
题目：泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗( )。
选项：
A.认为人是“经济人”
B.将科学的方法引入到管理领域
C.实行“合理的日工作量”制度
D.推行差别计件工资制
参考答案：
解析：
题目：汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？( )
选项：
A.在组织设计上采取了职能型结构
B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多
D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
参考答案：
解析：
题目：韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计过程中，职位的职权和职责要_____。
选项：
A.分清重点
B.对等一致
C.大小有别
D.放在第二位
参考答案：
解析：
题目：我们强调目标必须是可考核的，而使目标具有可考核性的最方便的方法就是使之_____。
选项：
A.定量化
B.组织化
C.行政化
D.定性化
参考答案：
解析：
题目：下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是( )
选项：
A.扁平结构管理费用高
B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C.高架结构信息纵向流通快
D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
参考答案：
解析：
题目：下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是( )
选项：
A.价格水平
B.政治环境
C.职工情绪
D.组织内部政策
参考答案：
解析：
题目：下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是( )。
选项：
A.价格水平
B.政治环境
C.职工情绪
D.组织内部政策
参考答案：
解析：
题目：下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_____。
选项：
A.纺织厂
B.医院
C.电视剧制作中心
D.学校
参考答案：
解析：
题目：下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张( )
选项：
A.赫伯特.A.西蒙
B.彼得.F.德鲁克
C.弗雷德.E.费德勒
D.弗里蒙特.E.卡斯特
参考答案：
解析：
题目：下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_____。
选项：
A.主管所处的管理层次较高
B.计划制定的详尽周到
C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强
D.下属的工作地点在地理上比较分散
参考答案：
解析：
题目：下面哪些是人群关系学派的主要观点_____。
选项：
A.企业的职工是社会人
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的
参考答案：
解析：
题目：下面属于基层第一线管理人员的职位是( )
选项：
A.总裁
B.厂长
C.部门经理
D.工长
参考答案：
解析：
题目：现代管理理论阶段始于( )
选项：
A．20世纪60年代
B．20世纪30年代
C．19世纪末
D．20世纪初
参考答案：
解析：
题目：现代管理理论是继_____之后，西方管理理论和思想发展的第三阶段。在这个阶段，资本主义生产关系出现了一些新变化，由于工人运动的发展，赤裸裸的剥削方式逐渐被新的、更隐蔽、更巧妙的剥削方式所掩盖。
选项：
A.管理运动
B.科学管理理论
C.现代科学
D.行为科学理论
参考答案：
解析：
题目：现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )
选项：
A.经济人假设
B.社会人假设
C.机器人假设
D.自我实现人假设
参考答案：
解析：
题目：相比于外部招聘，内部提升的优点是( )
选项：
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作
D.以上所有选项
参考答案：
解析：
题目：行为科学理论认为，人是( )。
选项：
A．经济人
B．社会人
C.复杂人
D．自我实现人
参考答案：
解析：
题目：需要层次理论认为，人的行为决定于_____。
选项：
A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求
参考答案：
解析：
题目：寻求解决冲突的途径，不仅可以导致革新和变革，而且可能使得变革更容易为下属所接受，甚至为员工所期望。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：要进行一项考评，首先需要确定考评什么，即考评的内容。当对一个人进行评价时，若就其整体状况进行分析，是很难操作也是很难全面而准确的。通常的做法是分解出几种要素，然后分别按着这几种主要的要素方面去评价。按照考评的内容划分为_____、能力、态度三方面。
选项：
A.业绩
B.超能力
C.思想
D.任人
参考答案：
解析：
题目：一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )
选项：
A.技术技能
B.领导技能
C.概念技能
D.人际技能
参考答案：
解析：
题目：一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？_____。
选项：
A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上
B.奖励的东西是小孩最想要的
C.父亲说话向来都是算数的
D.上述三种情况同时存在
参考答案：
解析：
题目：依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为_____
选项：
A.复杂动态环境
B.简单稳定环境
C.简单动态环境
D.复杂稳定环境
参考答案：
解析：
题目：以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学( )
选项：
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的.
C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
参考答案：
解析：
题目：以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学_____。
选项：
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的
C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
参考答案：
解析：
题目：以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这种领导行为的最适当分类是( )
选项：
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
参考答案：
解析：
题目：影响激励效果的因素_____。
选项：
A.外在推动力的大小
B.心情
C.骄傲感
D.个体自身内在因素
参考答案：
解析：
题目：影响有效管理幅度的因素主要有_____。
选项：
A.管理者和被管理者的工作内容
B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者工作环境
D.管理者和被管理者工作报酬
参考答案：
解析：
题目：有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )
选项：
A.授权和技术一样重要
B.人际关系是第一位的
C.人际沟通比技术更重要
D.技术不是最重要的
参考答案：
解析：
题目：有些偏差可能是由于计划本身和执行过程中的问题造成的，而另一些偏差则可能是由于偶然的暂时的局部性因素引起的，都一定会对组织活动的最终结果产生重要影响。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( )
选项：
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
参考答案：
解析：
题目：在( )中各分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。同时各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。
选项：
A.目标评定
B.目标激励
C.目标实现
D.目标分解
参考答案：
解析：
题目：在管理中，居于首位的工作是( )
选项：
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
参考答案：
解析：
题目：在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?( )
选项：
A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康
C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意
D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
参考答案：
解析：
题目：在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是( )
选项：
A.直线职能制
B.部门直线制
C.事业部制
D.矩阵制
参考答案：
解析：
题目：在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?( )
选项：
A.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现。
B.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配。
C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。
D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。
参考答案：
解析：
题目：在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于( )
选项：
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
参考答案：
解析：
题目：在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是( )
选项：
A.正比关系
B.没有关系
C.反比关系
D.相关关系
参考答案：
解析：
题目：在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？( )
选项：
A.领导与被领导
B.一般协作伙伴
C.命令与服从
D.负直接责任与协助服务
参考答案：
解析：
题目：在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_____
选项：
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
参考答案：
解析：
题目：张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明_____。
选项：
A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理
参考答案：
解析：
题目：张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( )
选项：
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
参考答案：
解析：
题目：张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的( )职能。
选项：
A.计划、控制、组织和领导
B.计划、组织、领导和控制
C.领导、计划、组织和控制
D.领导、组织、计划和控制
参考答案：
解析：
题目：职能制也叫军队制，是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是不设专门的职能机构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
选项：
A.正确
B.错误
参考答案：
解析：
题目：中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户家，公寓租户家，商场租户家。公司在总经理下设有物业部市场部财务部人事部公关部业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部公寓管理部商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( )
选项：
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
参考答案：
解析：
题目：种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )
选项：
A.纠正偏差和调整计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
参考答案：
解析：
题目：组织变革的阻力主要包括_____。
选项：
A.群体方面的阻力
B.非正式群体方面的阻力
C.外部环境的阻力
D.个体方面的阻力
参考答案：
解析：
题目：组织部门化中最重要的原则是( )
选项：
A.分工原则
B.精简高效
C.因事设职与因人设职相结合
D.协作原则
参考答案：
解析：
