清楚了人们短期记忆数量上限的问题后,那么该如何解决?在设计中,如果信息的数量由设计师控制,则可以通过控制数量来减少用户选择,当信息的数量不受设计师控制时,这时就需要引入米勒定律中的“组块”概念。
组块就是就是将各个信息分别匹配到不同的信息段元中,以此帮助用户快速处理信息。例如,将任务流程分为多个步骤、多条信息分组或或排序、单组信息分段或自动获取并提供给用户等,对于解决用户的短期记忆力问题,都不失为一种较为有效的方法。