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【羚佳团队】胡寅丨发挥自身优势,坚持客户至上

2023-03-07 14:19 作者:羚佳设计  | 我要投稿


游刃有余

本科就读于华东师范大学品牌管理与设计专业的胡寅,毕业后选择去国外进修时尚专业,他说:“当时在上海呆了四年,想出去看看,主要是眼界问题吧,想着看看外国人在干嘛,从品牌管理深入到时尚行业,想知道更细致的行业内在做什么,对那个行业很感兴趣。”多年的学习经历让胡寅对品牌、设计、时尚领域都有着属于自己的一番见解,这也就是现在他在工作中能够游刃有余的原因,不论是对品牌的洞察,还是对设计元素的把控,他都能一针见血,精准传达。

 有效的电话沟通

身为AE的胡寅,每天的工作之一就是打电话,时常听见角落里传来讲电话的声音,不用看就知道是他。随着羚佳设计的快速发展,业务越来越多,胡寅需要对接的项目也就越来越繁杂,准确地分析电话里传来的有效信息成了一项很有挑战性的工作,他需要了解不同客户的需求,分析各种品牌的问题,洞察不同产品的市场,以及确定每个设计的风格走向,这些工作不仅需要清晰的逻辑思维,还需要庞大的知识系统作为支撑,而这些,胡寅都有,他会利用自身优势,在有限的通话时间中,精准地挖掘客户的需求与潜在需求,并梳理的井井有条。

 


办公桌间的穿梭

AE的工作除了要与客户沟通需求之外,还要准确地将需求传达给各个部门,然后,就会经常看见胡寅在不同办公桌之间来回穿梭,向各个部门精准布置任务,并表达自己的想法与方向,这得益于羚佳设计开放式的办公环境以及扁平化的办公管理,能够让各个部门之间更快更高效地进行工作上的沟通,上传下达,灵活迅速。


客户第一

羚佳设计一直都秉持着“客户第一”的企业理念,客户是上帝,客户是衣食父母,胡寅无时无刻不将其贯彻到工作当中。无论何种状况,他始终微笑面对客户,体现尊重和诚意;平衡好客户需求和公司利益,寻求并取得双赢;分析客户的关注点,及时进行沟通并提出解决方案。这条企业理念不仅深入员工心智,也永远是羚佳设计信奉的价值观,未来,它将带着羚佳设计走向更高的舞台。



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