怎么跑工地谈防水业务

一、如何找客户？

1、通过网上搜索：百度推广（关键词+行业），比如做建筑行业的可以输入防水工程、外墙保温，或者自己名称等。

2、线下渠道：当地建材市场或小区门口发宣传页；到一些装修论坛发布广告帖等等！

二、如何跟业主沟通？

1、首先了解清楚施工和价格：

在报价前要充分掌握好施工方案和技术要求及材料规格和质量标准以及相关规范规定。如果发现与合同不符时，要及时提出并协商解决，以免发生纠纷而影响正常施工进度。同时还要注意做好隐蔽工程的验收工作，确保工程质量合格后才能进行下道工程施工工序的开展，避免造成不必要的损失。另外要注意的是一定要明确双方责任和义务。

2、其次是要学会倾听对方的需求：

在与甲方签订合同时也应该尽量多听对方的想法和要求，不要急于回答，而是先让对方把需求讲完再作答复，这样可以有效减少因不了解情况而造成的不必要的麻烦。

3、再次就是要有良好的态度去服务：

对于任何一种商品来说，只有好的质量才会有更好的，所以我们在与客户洽谈的过程中一定要有耐心地对待每一位顾客，这样才会赢得客户的信赖和支持。此外还需要我们保持微笑的态度去面对每一个消费者，因为一个积极乐观的人更容易获得别人的信任感。

4、就是要善于利用各种资源：

除了以上几点外还应注意充分利用身边一切可利用的条件来帮助销售自己的产品和服务，例如可以通过网络上的平台向潜在的客户展示我们的优势和产品特色，也可以借助其他的口碑效应来达到事半功倍的效果等等，总之只要方法正确就会达到理想的目的效果。

三、如何维护老客户：

1、建立的售后服务体系：

售后是体现企业实力的地方之一，很多用户购买你的东西后并不是一次性的买卖关系了，他们需要长期的合作才能产品的正常使用和维护保养问题。所以在后期使用中出现问题及时维修人员进行处理是非常重要的，这样才能让更多新用户认可你的产品品质和使用体验度。

2、定期回访客户：

不管是长期合作的还是短期使用的客户都要做到定期的问候或者是上门拜访，让客户感受到你对他的重视程度，从而提升用户的满意度和对的忠诚度和粘性。

四、如何处理客诉

当接到客户反馈的问题之后首先要做的就是分析原因，如果是产品质量方面的原因那么就需要尽快处理并且给予相应的赔偿措施。如果是安装过程中出现的失误导致出现质量问题的话就要时间通知工人返修或者直接更换新的设备配件。