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财富管理总部招聘公告
银河证券财富管理总部以客户为中心，融合证券经纪、金融产品、投资顾问、证券金融、机构服务等业务，依托“中国银河证券”APP等智能交易工具、分支机构网点优势，为客户提供多元化、智能化、专业化、策略化服务。为适应并支持公司发展需要，现公开招聘相关业务人员，将有关事项公告如下：
一、招聘岗位、职责及任职资格要求
客户服务建设与运营岗、客户维护岗、渠道赋能岗；工作地点:北京。
招聘岗位任职资格要求和主要职责如下：
（一）任职基本要求
1.热爱祖国、拥护中国共产党领导，在同等条件下，中共党员（含预备党员）优先。
2.具备良好的政治素养、职业素养，作风严谨、责任心强，能够积极应对工作中的压力与挑战，正直诚信、勤奋敬业。
3.取得硕士研究生及以上学历学位，且同时具有全日制大学本科学历和学士学位。
4.具有证券从业资格者优先。
5.具有较强的学习能力、沟通能力及组织协调能力；具备较高的执行力和团队合作意识。
6.具备所聘岗位所需的健康条件。
7.熟练使用OFFICE等日常办公软件、具备良好的文字能力。
（二）招聘岗位职责
1. 客户服务建设与运营岗
岗位职责：打造个人客户服务体系及品牌建设，确定品牌价值及定位，开展市场调研、联系渠道、集合权益，构建个人客户服务品牌；关注分支机构个人交易业务展业过程，搜集个人交易展业需求和业务开展中出现的问题，并提供解决方案；调研分支机构经营策略和营销服务安排，收集提升个人交易业务优秀案例，传递和推广优秀经验，提高分支机构整体综合服务能力。引导分支机构关注个人交易客户经营情况，提升分支机构个人交易客户经营决策能力。根据数据分析结果给出阶段性重点工作建议；根据财富管理业务发展规划和分支机构业务痛点，统筹规划和组织协同促进个人交易指标的相关业务流程，为分支机构提供一站式便捷高效的个人交易客户业务解决方案；根据一线展业需要，组织开展个人交易业务相关营销活动，并跟踪总结活动效果。
专业要求：金融、经济、管理类、市场营销等相关专业。
2. 客户维护岗
岗位职责：组织深耕存量系列活动，提高客户黏性，提升客户资产效率；丰富公司标准化服务产品，支持分支机构高效服务客户；跟踪分析客户各维度变化情况，提交分析报告为客户服务策略提供数据依据；跟踪调整客户流失预警模型，督导营业部积极干预降低客户流失；制作客户服务相关工作报表，跟踪（反馈）公司及分支机构客户关键业务数据；参与公司客户双生命周期分层服务体系建设，提交客户分类分级及标签需求建议；调研分支机构经营策略和服务模式，收集优秀案例，传递和推广优秀经验，提高分支机构整体综合服务能力；协助完善部门财富管理客户服务体系。
专业要求：金融、经济、管理、数学、计算机、法律等相关专业。
3. 渠道赋能岗
岗位职责：根据公司财富管理业务发展规划，建立并维护渠道生态合作关系，探索新型合作模式，随时关注、掌握行业动态，制定、调整公司渠道拓展策略和激励方案，组织渠道活动实施、加强过程推进和业务宣导；负责分支机构渠道合作管理事宜，协助并辅导分支机构渠道拓展、洽谈、合作等工作，通过培训、驻场指导工作等方式实现一线渠道产能提升；根据分支机构展业现状和实际需求，协调内外部资源，为一线渠道展业提供政策、活动、工具、平台、培训交流等全方位支持服务；利用自身具备的渠道拓展资源和经验，通过多种形式开展渠道合作，力求持续大量的寻找和引进目标潜在客群。
专业要求：金融、经济、管理类、市场营销等相关专业
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