机友故事第九期：遇见最好的“计划之外”
机友故事第八期
人生因为有了未知才拥有了无限的可能
有时候两人的相遇也许是计划之外
或者有一个美丽的误会
指引着他们靠近彼此
而这位机友和机械师第一次的相遇
也是由于一次美丽的“误会”
*以下内容均来自机友真实经历投稿
# 机友故事第九期
飞云蓬莱
ID：蓬莱
机龄：8年
机型：T57、T58、F117B6、F117-B pro、曙光15
外设：K1、K7键盘、M7鼠标、音乐护颈仪、空间站背包、飞行家B200背包、宇航员背包等
标签：
初代机器至今
故事仍在延续
一、故事的开始
记得那是7年前的一个春夏之交的日子，我之前的电脑不幸被偷，悲痛之余选择一款性价比高的接任者成了首要任务。在机海中迷茫时，一位做建模的朋友推荐了自用同款，名字的相似性加上当时没多想直接下单（事后才知道朋友推荐的不是这个牌子），也因为这个小插曲（或者说美丽的误会）与机械师的故事就此开始了。
我的第一台机械师笔记本是M411。它陪伴我走过了大学本科时光的两年时间，它是我接触机械师的开始，也是我对电脑认知提升的引路人。从不敢动手到尝试升级内存、MSATA固态硬盘、换网卡再到可以自己清灰、拆“碎”组装回来以及后面能力所能及地帮助机械师大家庭的新老朋友解决一些电脑问题，他都是我不可或缺的好伙伴。
二、故事的历程
后来随着需求的上升以及对机械师的信任，我的电脑也经历了多次换代：T57、T58、F117B6、 F117-B pro、曙光15。它们让我深切地感受到机械师的发展与努力，也陪我从懵懂的大学生到了现在的工作岗位，它们是办公的好帮手也是闲暇时光娱乐的神器（从未在关键时刻翻车）。
整个过程中印象最深的是那么几个瞬间：
1）跟着狗哥的视频第一次自己动手为爱机清灰，那短短的几十分钟尤如过了一整天，到最后成功的时候，虽然满头大汗但从此也对这位小伙伴有了更深入的了解了。
2）有一次带着T57 去外面开会，会议上出色的性能在多任务间无缝切换，运行速度也没有丝毫拖泥带水，在会议间隙很多在场的朋友对它有了浓厚的兴趣，问我是不是外星人时，我自豪地告诉他们这是咱国产的高性能笔记本，从那以后身边也多了一些用同款的伙伴了，我想这也是品牌的魅力所在吧。
3）第一次参加水友赛，虽然技术放不到台面上，但是欢乐的气氛丝毫未减。当时有幸与全国各地的机友们一起，共度了一个难忘的周五，那也是我第一次在直播平台上，与全国各地朋友互动，紧张和喜悦相伴，除了玩，更多的也是表达能力的提升。
4）第一次与雪儿搭档全英文完成机械师产品的直播任务；那是一个充满奇幻色彩的下午，收到了六神的邀请，于是马不停蹄地从单位赶到直播现场，这是我第一次作为主讲人而且还是用英语面向全球伙伴介绍咱们机械师产品，紧张和不安油然而生。但是机械师是个有温度的集体，在大家的鼓励与支持下，那一场直播顺利完成，从数据和大家的反馈中，我学到了很多东西，同时自信心提升、面对镜头也能更加从容了。
经历了那么多瞬间，对我而言，它们已经不仅仅是一台电脑一个靠谱地小伙伴那么简单了，他们承载着一个品牌的温度与满满的回忆。通过这几台笔记本电脑我结识了一帮很有想法也很热情的小伙伴们，有时候曾想假如当初没有那个小意外，也许就不会认识到那么多可爱的小伙伴了。
这么多年的使用，虽然不是一款走到底，但每一代产品都有自己当代的特色：性能、颜值一致在变，但不变的是温度、可靠。与机械师相伴的日子对我而言就是与一个老友相伴的日子。这就是和机械师的一些点滴与记录，故事从M411 开始，现在故事依旧继续。
三、线下活动
在使用机械师6-7年的时间里有幸参与了机械师大大小小各类活动多次。每次活动氛围都很好，粉丝与工作人员们的互动很密切，大家一起帮忙一起交流保障活动的圆满完成，可见整个大家庭的团结友爱。
除了周年庆这样的活动外，还有家宴、极速前进、机械师mini赛车观赛活动等，形式丰富多样，内容也变得越来越好玩，不变的是粉丝与官方的日益的交流密切以及工作人员们辛勤地劳动与付出。
每一次见到线下活动的通知，就兴奋得像是要见一位许久未见的老友一般，总是想方设法地去了解、参与到其中。2019年的“极限挑战“与家宴是印象最深刻的一个线下活动之一，从当天的会场布置、各色美食、具有纪念意义的筷子等伴手礼再到整个活动的设计，都看到了大家的用心与温暖。在白云山挑战过程中，一路上有趣的关卡以及各种挑战，让我们忘记了路途的劳累，与新认识的伙伴们一起完成任务一起向着大奖冲刺，这样的体验真的很难从其他活动中感受到。整个活动除了对动手能力有了很大的提升外还有团队协作、沟通能力，还有挑战自我的能力都有所帮助，尤其是蹦极项目，对于从来没有过这样的经历的伙伴是个不小的挑战。
四、真挚的建议与祝福
通过每一次活动，机械师的文化传承与发展历历在目，从一开始的为痛快造发烧，到现在的敢玩敢酷，slogan的变化让我也看出了机械师不断调整、不断进步的决心与行动。每一次活动通过产品、游戏互动拉近与粉丝的距离也是一个非常棒的体验。在日益激烈的竞争中，这类活动个人的感受是非常有助于提升客户的粘性，毕竟能像这样近距离与粉丝接触并举办丰富多彩的电脑品牌不多。
从2014年到现在，八年的时间机械师伴随着我们成长，我们也见证了机械师一步一步地努力发展与规模的壮大。这几年感谢有你，作为老用户也热切期盼你的更好与更稳。在平时和不同用户的交流中以及结合自己使用的经验，以下是还有完善空间的地方。
1. 售后网点七年来发展速度很快，但相较于老牌厂商还有提升空间，当然这是需要时间去沉淀。面对现有的网点，作为品牌方可以在监管方面做一定的加强，例如广泛听取用户的声音，对于服务态度差、维修能力不足的点应该加强培训，引入淘汰机制，好的售后体验是留住客户关键的一步。
2. 有条件可以随机附赠一份常见问题解决手册以及用机温馨提示，也可采取电子版。有的用户出现故障与他们的使用习惯密切相关，如室内湿度、用完后不及时拔电，家里插座无地线造成金属机身有漏电情况等等。还有可以把常见蓝屏代码做成一个表格，蓝屏也是较大概率出现的问题。
3. 继续保持机械师的温度与热度，充分发挥热心粉丝的作用调动好他们的积极性，这对品牌也是一个很棒的宣传。
4. 在各地举办的粉丝会可以充分发动当地粉丝的力量，推出一些极具当地特色的活动与伴手礼；同时每一次活动有条件也增加一个粉丝用机感受分享，对机械师后续的产品布局、更新会有所帮助。有可能也邀请当地售后点的负责人一起参与活动，也方便他们了解粉丝对他们最真实的评价以及不断完善咱们售后的服务与提升售后体验。
写在最后
机械师，感谢你陪伴了我8年的时光，在我的关键时期没有缺席；时光不老我们不散，希望你一直都是我第一的选择与最可靠的伙伴。
