亚马逊卖家如何申诉？造成申诉的原因有哪些？
作为全球最大的在线零售商，亚马逊的平台上有成千上万的卖家，他们可以在亚马逊上出售各种商品，并利用该平台来扩大自己的业务。但是，在这个巨大的市场中，一些卖家可能会遇到一些问题，比如账户被封禁、商品被下架等等。这些问题可能会导致卖家的业务受到严重影响。如果你是一位亚马逊卖家，那么你需要知道如何申诉，以便在遇到问题时能够及时解决。
造成申诉的原因有很多，以下是一些常见的原因：
1.侵犯知识产权
如果你出售的商品侵犯了他人的知识产权，比如版权、商标等，那么你的账户可能会被封禁。在这种情况下，你需要申诉并提供相关证据来证明你的商品并未侵犯知识产权。
2.商品状况买家投诉
如果买家投诉你出售的商品存在质量问题，比如损坏、过期或与描述不符等，那么你的账户可能会受到影响。在这种情况下，你需要解决买家的问题并申诉。
3.食品和商品安全问题
如果你出售的商品存在食品安全或商品安全问题，比如有毒物质、易燃品等，那么你的账户可能会被封禁。在这种情况下，你需要证明你的商品符合相关的安全标准并进行申诉。
4.上架新规违规
亚马逊不断更新上架新规，如果你违反了这些规则，比如不合规的商品、标题、描述等，那么你的账户可能会被封禁。在这种情况下，你需要遵守新规并进行申诉。
5.违反受限商品新规
如果你出售了被禁止或限制销售的商品，比如医疗用品、药品等，那么你的账户可能会被封禁。在这种情况下，你需要证明你的商品符合相关的规定并进行申诉。
6.违反买家商品评论新规
卖家应该遵守亚马逊的评论政策，包括不允许购买好评、要求删除负面评价、购买评论等行为。如果卖家违反评论政策，就会被认为违反了买家商品评论新规。
7.关联账户新规违规
卖家不允许在亚马逊上拥有多个账户，如果卖家在使用关联账户时，没有按照亚马逊的规定进行操作，就会被认为违反了关联账户新规。
8.公平行事准则违规
卖家应该遵守亚马逊的公平行事准则，包括不进行价格欺诈、欺骗消费者等行为。如果卖家违反公平行事准则，就会被认为违反了公平行事准则新规。
如何申诉？
如果你因为以上任何原因被亚马逊认为违反了其规定，你可以提交一个申诉，解释你的情况并提供相关的证据，来恢复你的账户。申诉流程有些许变化，现在可以通过勾选选项或者答题的方式来完成申诉。
具体的申诉流程如下：
登录你的卖家中心账户，点击“账户状况”菜单下的“申诉”。
选择你要申诉的问题类型，如侵犯知识产权、商品状况买家投诉等等。
根据问题类型选择“承认违规”或“否认违规”。
如果选择了“承认违规”，就需要勾选确认违规选项，然后删除违规内容并编辑申诉，最后上传相关的文件并提交。
如果选择了“否认违规”，就需要提供证据来证明你没有违反亚马逊的规定，最后上传文件并提交。
总之，卖家应该在日常操作中注意遵守亚马逊的规定，防止违反规定导致账户被封。如果遇到账户被封的情况，要及时申诉，并提供相关证据，以便恢复账户。
欢迎各位跨境电商卖家一起交流！
