“奢侈”的中国，为什么没有“国产”奢侈品牌？
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参与者：冷芸时尚圈-买手讨论群（付费群）
时间：2017.7
本次庄主：Arielle
讨论提纲
Q1、奢侈品时装定义
Q2、欧洲奢侈时装对全球高定时装的影响
Q3、发展本土奢侈时装品牌的机会
对于如何发展本土奢侈时装品牌的思考
以下所有讨论内容仅代表发言者观点，不代表本平台观点。
一、奢侈品时装定义
a.
奢侈品时装的定义
Arielle :
我想大家都对奢侈品时装这个词大家都不陌生，在讨论奢侈品时装的定义之前，我们先来简单预热一下，大家来说说你们比较熟悉的奢侈时装品牌都有哪些？
Arielle :
说到奢侈时装,首先浮现与你脑海的品牌有哪些呢？
王平 :
香奈儿。
汤圆 (汤圆1月庄主):
Chanel、Dior。
王平 :
纪梵希。
amin:
Chanel、Dior、LV、Valentino、Burberry。
Arielle :
大家都好厉害，说到奢侈品牌可能与我们说的奢侈时装还有一点点小区别。
Arielle :
今天我们主要讨论服装这一块，主要讨论奢侈时装。
汤圆 :
好滴。
Arielle :
奢侈时装，在没有查阅资料之前我的理解一直都是高级制定，但是这个不太准确。
Arielle :
奢侈品时装主要分：
高级定制时装（Haute Couture）
定制服装（custom-made clothes）
高级成衣（ready-to-wear）
这三类是奢侈时装针对三种不同的target 的一个分类。
首先，最顶级的是高级定制时装（Haute Couture）基本上50万+ 无上限。
Arielle :
下面发一下从网上搜罗来的概念性的资料：
高级定制，其实不止适用于时尚设计、服装定制，它本身拥有更大的范围内涵。一般而言，高级定制意味着比通常标准更高、更严苛、更精细的生产、加工品，往往费工耗时，非常昂贵。
在服装领域，高级定制代表着精细的服饰设计、精良的制作技艺和高端的市场受众。
在法国，这个高级定制的故乡，它更是具有法律层面的意义。高级定制的法语译名为Haute Couture，分开来解释，Couture 指的是缝制、刺绣等手工艺，而Haute则代表顶级。在法国，Haute Couture的命名不能自封，必须要得到专门的协会机构即法国高级时装公会的认可方能被冠以高级定制之名。申请获批Haute Couture称号所具备的标准不仅繁琐、复杂，甚至能算的上严苛。
热爱时装设计的法国人，不仅对制作手法、每季展示服装套数等方面有具体要求，更是对每年办秀场数、地点甚至内部员工人数都有严格标准。
这也是为什么在获批或受邀在巴黎高定时装周上办秀的设计师都在业内备受尊重：获得走秀资质本身就是对设计师及其团队最大的认可。当然，用有历史积淀的奢华品牌在这方面有着得天独厚的优势，那些拥有自己手工坊、甚至珠宝作坊的大品牌，如大家比较熟悉的香奈儿、迪奥就都是高定秀的常客。
Arielle :
高级定制源自于法語Haute Couture ; 法语发音： [OTkutyʁ] ; 是指主要工作由手工制作完成而以缝纫机为主的高档时装。
Arielle :
大家可以和刚刚举例的那些品牌与高级定制的概念进行一下对比。
并非任何一个高端服装品牌就能称之为高级定制品牌，真正的高级定制品牌必须是由巴黎工商协会下属的巴黎时装工会认定，而认定的条件也不停在做微调。
目前认定的标准是必须同时满足如下四个条件：
1）Design made-to-order for private clients, with one or more fittings.
按照个人客户要求，设计制作并至少有一次的试衣调试。
2） Have a workshop (atelier) in Paris that employs at least fifteen staff members full-time.
在巴黎拥有一个车间（工作室），并至少有15名专职工作人员。
3） Must have twenty, full-time technical people in at least one workshop (atelier).
必须有20个全职的专职技术人员在一个车间（工作室）。
4） Every season, present a collection of at least fifty original designs to the public, both day and evening garments, in January and July of each year.
在每年的一月和七月各做一场公开的发布会，至少展现50套原创的的服装，包含日装和晚装。
Arielle :
所以按照刚才大家举例的品牌 这样筛选下来，真正属于高级制定这个分区的品牌只有Chanel／Christian Dior／Givenchy／Valentino／Versace。
我来给大家列一个真正巴黎时装公会认定的清单：
目前的成员名单有（Official members）
Adeline André
Gustavo Lins
Chanel
Christian Dior
Christophe Josse
Franck Sorbier
Givenchy
Jean Paul Gaultier
Maurizio Galante
Stéphane Rolland
法国之外的品牌（Correspondent members）
Elie Saab
Giorgio Armani
Giambattista Valli
Valentino
Versace
王平 :
学习了。
Arielle :
而一旦没有满足上述4个条件的品牌，将会从现任成员中剔除，并列为“前成员”。
前成员（Former members）
Anna May
Anne Valérie Hash
Balenciaga
Callot Soeurs
Carven (fr)
Christian Lacroix
Ektor Von Hoffmeister
Elsa Schiaparelli
Emilio Pucci
Erica Spitulski
Erik Tenorio
Escada
Fred Sathal
Gai Mattiolo
Grès
Guy Laroche
Hanae Mori
Jacques Fath
Jacques Griffe (fr)
Jacques Heim
Jean Patou
Jean-Louis Scherrer
Jeanne Lafaurie
Joseph
Junaid Jamshed
Lanvin
Lecoanet Hemant (fr)
Lefranc Ferrant
Loris Azzaro
Louis Feraud
Lucien Lelong
Mad Carpentier
Louise Chéruit
Madeleine Vionnet
Madeleine Vramant
Maggy Rouff
Mainbocher
Mak Shoe
Marcel Rochas
Marcelle Chaumont
Nina Ricci
Paco Rabanne
Patrick Kelly
Paul Poiret
Pierre Balmain
Pierre Cardin
Rabih Kayrouz
Ralph Rucci
Robert Piguet
Ted Lapidus
SophieTorrente
Yves Saint Laurent
这个是前成员的名单，大家可以从里面看到许多熟悉的品牌。
Arielle :
这种高级制定基本上客户制定一件衣服从半年到几年时间不等，全球这种客户也就几千人，所以真正的高级制定的受众群体是非常小的。
Arielle :
下面就是第二种：定制服装（custom-made clothes），这个常见于婚服礼服制定。
Arielle :
Vera Wang / 郭培的喜喜，都属于这一类。这一类受众面相对客户就多很多，价格十几万--百万不等。
Arielle :
相对于高级定制的高冷，定制服装就显得更接地气一些。
定制服装是指根据具体穿着者个人情况，量体裁衣，单件制作的服装。这也是大多数服装制衣店的经营模式，在时尚界也非常流行。
定制服装的好处在于它能对消费者做出个性化的设计，设计师通过对消费者的个人爱好、体型、肤色等个人特征的了解，能在服装设计上最大程度的实现消费者想要通过服装表达出的“个性”与“自我”。
Arielle :
定制服装相对于高级定制、成衣都有自己的优势。
相对于高级定制，定制服装的价格相对较低，因而其消费群体不局限于小范围内，哪怕是平常人家在其能承受的价格范围内，只要愿意，也能享受定制服装的服务；
此外，不同于高级定制短则数月、长则数年的制作时间，定制服装的制作周期相对较短。而相比于贩卖中的成衣而言，定制服装又能最大限度的顾及不同人对服装设计的要求、增强其对穿着舒适度的体验。
因此，定制服装也是时尚界极为流行的设计、生产、营销模式之一。
Arielle :
第三种 就是我们最常见的--高级成衣（ready-to-wear）。
Arielle :
RTW 就相当于包包里面的入门级，绝大奢侈品牌都会做。
Arielle :
刚刚汤圆有说LV，它就是做的RTW。
汤圆 (汤圆1月庄主):
涨知识啦。
Arielle :
但是价格较正常同类竞品价格低一些，走货快一些，所以会出现大规模 mark down。
Arielle :
Gucci ／ Prada也是。
Arielle :
所谓高级成衣，是指在一定程度上保留或继承了高级定制服的某些技术，以中产阶级为对象的小批量多品种的高档成衣。它是介于高级定制服（Haute couture）和廉价成衣（法语称Confection）之间的一种服装产业。
Arielle :
所以我一开始说奢侈时装的概念不同于高级定制，因为奢侈时装包含了这三种。
amin:
怎么去区分这些品牌是R-T-W还是定制服装呢？
Arielle :
这个问题好，最简单的区别就是直接可以买到还是量体裁衣。你直接看字面意思ready to wear即直接可以穿的。
王平 :
LV、 Gucci出的衣服居然都只算高级成衣，学习了。
Arielle :
对的。
Arielle :
除非有特殊情况。
Arielle :
品牌给哪位名人特殊制定，那就是制定服装，但都不属于高级制定。
二、欧洲奢侈时装对全球高定时装的影响
讨论如下：
Arielle :
接下来我们进行第二部分啦！
amin:
那请问每年办高定秀的品牌就是针对高定的客户群的么？
Arielle :
高定秀一个是针对客户另外最大的功能就是brand image，这个brand image我后面还会提，这是我觉得奢侈时装最重要的一点。
amin:
好的，很期待。
Arielle :
还有就是我们这种高定秀一般会邀请我们的TOP VIC，全程免费只为感谢，这就是CRM 客户关系维系。
a.
基于你所了解，奢侈时装品牌的经营模式？
amin:
按照我们上面的定义，是三种模式的都可以讨论，对吗？
Arielle :
对呀，这都属于奢侈时装的。
Arielle :
因为大部分我们所有能接触到的还是RTW。
amin:
对经营模式这个词儿不太懂。
Arielle :
那我先把案例分析挪到上面来。以Chanel为例，它的主要经营模式是上市公司还是属于家族企业？
Arielle :
大家对于家族企业和上市公司的区别明确吗？
amin:
上市公司是股东控股，对品牌的战略有发言权？
Arielle :
个人认为，奢侈品牌上不上市公司对于品牌的发展有很大的影响，最大的区别在于上市公司销售压力大，因为需要好看的财务数据来披露，所以往往会为了冲业绩和做与奢侈品牌不太相符的市场举措。
amin:
嗯，理解。请问Dior现在是算上市了么？
Arielle :
感觉Dior自从被LV收了之后，就变成了赚钱奶牛。
Arielle :
Dior不算上市是被上市的lvmh收购。
Arielle :
说回Chanel。
amin:
好的。
Arielle :
家族企业的经营模式下，就没有那么大的业绩压力，那么它的主要精力就focus on 服装本身。
Arielle :
那就给大家插播一段，阿兰·维德摩尔和热拉尔·维德摩尔。
这两兄弟各占香奈儿50%的股份，是Coco女士的合伙人皮埃尔·维德摩尔的孙子，维德摩尔家族的渊源堪比金融领域的罗斯柴尔德家族，维德摩尔家族本身起源于中世界的德国，但是历经数代变迁，已经彻底法国化了。
普法战争期间，皮埃尔的父亲欧内斯特离开阿尔萨斯来到巴黎。19世纪70年代，欧内斯特投资了一个化妆品公司—Bourjois。到了20世纪20年代，欧内斯特的两个儿子：皮埃尔和保罗，已经将这家公司变为法国最大的化妆品和香水公司了。
1974年，香奈儿公司的业务变得萧条，25岁的阿兰从他的父亲雅克手里接下了公司，这个品牌现在取得的很多成就都源于他。
1980年，阿兰聘请了凯蒂·达雷西奥（Kitty D’Alessio）去经营美国分公司。
凯蒂·达雷西奥曾经负责香奈儿的广告业务很多年，明白在变化迅速的时尚界，公司需要快速调整的是什么：一个新的设计师。她把目光对准了拉格菲尔德。“我已经注意他的工作很久了。我想他是非常有才华的，而且对现代性有很好的感觉。他以前的作品，从没有抄袭香奈儿或者受到其影响，非常具有原创性，这非常吸引我。”因此，如果没有阿兰，就没有凯蒂·达雷西奥，就没有拉格菲尔德入军香奈儿。
大家感兴趣可以去看这个链接 http://haiwai.hexun.com/2015-03-24/174354207.html。
Arielle :
回来我们的话题，因为它主要精力都在生产模式，所以有几个亮点我一会想分享一下：
生产模式我们有自己的12个顶级合作手工坊，专注于刺绣、鞋履、羽饰、首饰等。这是12个工坊就是Chanel 研发团队的专属团体。
1、设计 -- 面料开发
2、生产 --专属12旧爱合作工坊／ 主要产地 法国意大利西班牙
3、营销 -- brand image& brand culture，selling not for sale。
4、销售 -- one boutique one story
5、市场策略 -- 全球无差价策略
6、销售模式 -- training Mode / flash training
Arielle :
首先设计，我觉得最厉害的是面料开发，每季的款式不仅是设计的创新 ，还有面料的研发。
生产 ， 这种大牌时装奢侈品公司 主要产地只限法国意大利，少数西班牙，配饰会有一些英国。
营销，它通常一个event的case 预算都在 500万+。就fashion方面，整个活动下来最重要的一块是客户体验，也就广告的投放量可能不如某些品牌那么大招IP综艺艺人代言，但是会花大价钱在活动上。活动对客户都是全程免费无购买压力，当然往往这些客户也都是肯定少不了买的。
换句话说，不是为了营销而营销。brand image & brand culture 就是主要的营销侧重点。
Arielle :
市场数据非常严谨，专门开发系统就是为了更好的了解客户，就是到了就像一个客人隐身的朋友的程度，她的大事小情我们都会表示关注，有不同应对的gesture。
Arielle :
这是市场方面 event／CRM 两头抓。
Arielle :
销售，这个更准确的说是retail 的采买及销售策略，one btq one story。每季买货，每家精品店店长都会与我们总部的买手一同飞巴黎买货选款，每家店自负盈亏并且每家店买多少自己负责卖多少。
Arielle :
市场策略，定位准确的前提下，实行全球无差价，也就是中国买的 产品不会比国外高出超过5%。
就是 这个策略最大的保护了品牌形象，也是品牌业绩回升一大原因之一。个人觉得离奢侈品最远的词就应该是打折，或者是可以更便宜的买奢侈品，比如代购。
这种对品牌形象来说非常糟糕，客户流失也非常严重。客人在国外消费回国又不能享受如国外般的售后服务对于品牌的印象就会越来越不好。
Arielle :
再有就是销售里面，我觉得最大的亮点就是培训。
冷芸~上海~群主:
他们的培训确实棒。
Arielle :
培训从穿着谈吐，每一季的设计灵感、面料介绍、搭配建议，都有非常完备的培训系统。
Arielle :
上次给大家看的message mode只是一小小部分。
Arielle :
这种培训对于企业文化销售的专业素养和团队建设都非常有帮助。
Arielle :
这些方面结合我觉得造就了Chanel在服装界屹立不倒的原因。
冷芸~上海~群主:
这正是我们国内的弱项。
Arielle :
我说这么多已经特别具体了。
amin:
每个链接客户的，与产品有关的环节都抓的细致入微。
冷芸~上海~群主:
是的。
Arielle :
综合以上，个人还觉得所有的这些有形的无形的，都是为了与精准客户建立长久关系，与客人做朋友建立信任。并用故事以及实际行动去引领客人。
王平 :
嗯。
amin:
听到这些很触动，我只了解一些国内品牌，真心觉得差距很大。
冷芸~上海~群主:
就是细节差异，特别是服务。
Arielle :
所以这么看下来你们觉得，Chanel做的最成功或精髓的地方是什么？
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
家族企业--有完整的产业链--branding方面总的形象不变但是根据不同的时代做了修正。
Arielle :
对的！
Arielle :
真的是完整的产业链，Chanel有自己的博物馆。
amin:
产品开发上有源头的优势——面料的设计；感觉另外一个是听完庄主的介绍，奢侈品牌重点是强调了客户，品牌怎么建立和维护客户的关系，增加客户的信任度，这个是国内品牌比较缺失的。
Arielle :
上升到文化高度，就是法国文化输出的一个标志。
Emma Jiang--上海---MD
自己的博物馆就是branding story最好的形式。
amin:
嗯，Chole最近也建立了自己的博物馆。
Arielle :
Dior后来也有，这都是时间的积淀，工艺的传承。
Emma Jiang--上海---MD
这就是软实力。
Arielle :
对。
Arielle :
与之相比我们本土品牌都有些操之过急。
Arielle :
这个问题没有准确的答案，每个人都有不同的理解。
三、发展本土奢侈时装品牌的机会
讨论内容：
Joan上海设计师:
可是对比新的品牌呢?没有那么多历史但很火的vetements之类的,为啥能那么成功呀？
Arielle :
潮牌这个问题,我个人和奢侈品牌不是一个概念。奢侈品潮牌的差别就是 一个是经典一个是潮流。
Emma Jiang--上海---MD
潮牌是契合了年轻消费者的文化消费需求。
Arielle :
越来越多的本土品牌出现，那么你所了解的比较成功或有发展的国内奢侈品时装有哪些品牌？
玖熙商业摄影 祝娟
本土历经二十年的品牌开始沉淀下来了，国内EIN 旗下PURETEA ，我觉得就不错。
Joan上海设计师 (Joan8月庄主):
素然、马斯菲尔 、芝禾 。
Arielle :
最牛逼的地方是她能改变你的审美，给你洗脑。
amin:
按照高级成衣的定义，深圳的玛丝菲尔算么？浙江的雅莹算么？
Arielle：
现在国内也开始有很多很不错的品牌了，但他们不是严格意义上的高级时装。
Arielle :
东北虎（NETIGER）
劳伦斯许（Laurence Xu）
爱海伦（AHELEN）
兰玉（LanYu）
王培沂
郭培（玫瑰坊）
Arielle :
真正意义的高定我们还差的很远很远，目前我上数出来的牌子也就是定制里面还不错，当然仅代表个人观点。
Joan上海设计师
国内的高定和国外的一样吗？
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
国内奢品时装，应该没有吧。国内最多也就是定制类的了。
amin:
是的，爱马仕投资的上下？
Arielle :
高定这个概念和香槟一样，只有法国有。
Arielle :
香槟，只有法国那一个地区生产的酒叫香槟，其它都不是香槟。
Arielle :
香槟是法国的一个地区，申请了知识保护。
Arielle :
好啦！回来我们的话题。
Arielle :
综上所述，大家发现现在我们国内的奢侈品时装现状就是高定一家没有，有一些是定制，还有一些是卖成衣。
Arielle :
冷老师课上有讲现在本土设计的品牌很多只贵没内涵，商品的标价的倍率很高。
amin:
嗯，大家的贵很多是从产品本身，意思是我质量和产品不错，然后一问品牌故事和设计主题，就没有了。
Arielle :
我们一起来讨论一下本土奢侈时装品牌发展的困境。
Arielle :
两个方面：企业内部和消费大环境。
Arielle :
首先说企业内部，刚刚定价就是一个方面为了贵而贵。其实就是没有抓住奢侈品概念的精髓。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
但是高定也是有特殊的历史背景的，比如流行自上而下的王室时期，还有沙龙文化。个人观点，以后的中国的大方向可能还是成衣、定制有部分需求，高定需求并不是很强的。
Arielle :
有一部分这个因素，但是不排除越来越多的目标客户还是很喜欢沙龙文化。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
中国成衣真的贵，但是不这么贵它就亏本，中国的运营成本太高了。
Arielle :
对的！
Arielle :
这就是另一个方面，运营成本太高！
amin:
运营成本太高能解析一下么？
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
其中房子所占的比例也是很大的。
Arielle :
我主要是指市场投入和店面运营效率，国内就是广告多。
amin:
那国外的奢侈品牌运营成本也不菲吧？运营成本里面，是不是企业的管理模式也不够优秀呢？
Arielle :
运营效率最大问题在于店员，没有完备的培训和专业素养。
amin:
可以理解为投入和产出的比例问题么？
Arielle :
嗯。投入和销售或者是转化率。
amin:
嗯，理解
Arielle :
再有就是设计，太多的抄袭。
Arielle :
全国十佳设计师我就不说谁了，这种的都抄的你大跌眼镜的。
Emma Jiang--上海---MD :
店面运营效率低应该是主要的问题
Arielle :
所以可以从培训品牌文化入手。
amin:
这个表示身为从业者，表示很惭愧，我也看到了很多设计师的努力，但是最终屈服于追求商业化的高效和成功。
Arielle :
对的。
Arielle :
刚刚有人提上下，虽然是家具品牌。上下有在卖文化，但是这就是在培养一个奢侈品牌，它是爱马仕烧钱供着的。
Emma Jiang--上海---MD :
对的。
Arielle :
目前阶段，根本就是亏欠的。
Arielle :
但是一样，爱马仕也是家族企业，没有财报压力。所以会耐心去培养一个萌芽的奢侈品牌，这也是国内和国外的差距。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
我觉得家族企业才是奢侈品最好的模式。
程筱珉 (Sammie):
上下看的应该是10年后中国消费升级后的市场。
Arielle :
再有就是工艺。
冷芸~上海~群主:
奢侈品愿意花10几年养个牌子。
吕晓康-上海-买手:
其实，中国服装产业就是因为整体把控的不好。公司各个部门，全部都在为品牌说话。公司都是全部断层，各自干各自的，又和消费者断层。
Arielle :
对。
吕晓康-上海-买手:
品牌是需要花时间养，设计师也是。
冷芸~上海~群主:
国内超三年不盈利就关了。
吕晓康-上海-买手:
太急了。
Arielle :
没有耐心、不连贯，大家都没有形成一个家庭一个氛围。
吕晓康-上海-买手:
是啊。
Arielle :
就是没有内容只讲营销也是不行的。
Arielle :
再有就是工艺，其实我们的工艺从技巧来讲，不逊于任何国家，但是问题在于中间历史文化的断代。
Emma Jiang--上海---MD:
上下的东西很不错的，明朝的极简，就是所有物用都最求极至的美感。
Arielle :
工艺是要不断的练习、发展、实验的。
Arielle :
这里有审美的发展。
Emma Jiang--上海---MD:
现在又有多少人能去学手艺呢，活不下去的。
Arielle :
我们因为都是断层的，都还停滞以前的审美。
Arielle :
这个一时半会改变不了，要有不断的年轻学徒去学去传承发扬文，才能改变。
Arielle :
企业的运营需要积淀，对应的人才也需要积淀。
Arielle :
毕竟中国发展太迅速，短短二十年变化这么大谁也没能预料的。
Arielle :
刚刚我们所讨论的就是外部环境的问题。
Arielle :
除了工艺方面，还有就是消费者。
Arielle :
对的 ，这个冷老师讲色彩课的时候有过类似的说明：我们现在还没有自己的配色，中国自己特色元素的色卡，很多方面都是空白。
amin:
嗯，所以国内设计师有时候连颜色也抄袭的时候，就抄出了一推库存。
Arielle :
对。
Arielle :
相比欧洲比较成功的奢侈时装品牌，本土奢侈时装品牌发展能够借鉴的有哪些方面？
Arielle :
感觉这个问题我们通过今天的讨论每个人都能有自己的一些想法。
程筱珉 :
我觉得至少还要一代人的时间去解决这个问题，奢侈品牌代表的是一种生活方式及态度。当你的生活高度达不到那个层面的时候都是照葫芦画瓢。
amin:
其实最根本的是人的问题，可能也知道有问题，但是去变革时会碰到一部分人的奶酪，执行打折扣，效果自然不如预期。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
本土的企业还是追求上市啊，快钱做不了奢饰品的培养的。
Arielle :
我觉得还是有很多的点可以借鉴的。比如，不做营销的marketing而是做提高服和客户体验。还可以面料研发中国特色的色卡及面料，完备培训体系等。
Arielle :
这些都是目前短期可以去借鉴的。
Arielle :
你觉得互联网的迅猛发展对于发展奢侈品时装品牌的影响。
Emma Jiang--上海---MD :
主要还是传播范围扩大，让普通大众也能有途径了解什么是奢品。
Arielle :
个人观点哈，Emma提到的传播范围这个是的，就是将会成为特别重要的品牌传播途径。
Arielle :
最重要的是数据收集途径。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
对于销售，潜在目标客户因为是顶层的消费群体，反而不太依靠网络。
冷芸~上海~群主:
对。数据收集。
Arielle :
线上购买一直都有争议。
amin:
嗯，是在是不理解线上购买的优势在哪里，说好的购物体验呢？
Arielle :
Chanel 一直没有这方面打算，反而在数据分析上，做了很大的投入。开发平台就是为了更精准收集客户的信息。
amin:
嗯，分析数据是为了提高转化率，奢侈品牌在产品开发上应该可以借鉴的不多吧。
Arielle :
主要精力还是线下，因为真正买奢侈品的主要还是注重购买体验、社会地位。
amin:
嗯，理解
Arielle :
我们都会考察到店率，也会针对到店率给客人相应的奖励，这种更是长期的关系维护。
Arielle :
除此之外，从你的个人角度，还有什么因素可以影响甚至改变现有的时尚奢侈品行业模式？
Joan上海设计师 :
3d打印技术。
amin:
我也说不准哪个方面，但是感觉应该是方方面面，科技可以让汽车无人驾驶，是不是能代替设计师，通过客户输入的一些关键词自己设计并3D打印；
Arielle :
我感觉科技给我们的颠覆很可能我们现在的认知都无法理解的，
Arielle :
所以无论做啥行业都得不断的学习充电。
amin:
嗯嗯，必须努力和学习。
Arielle :
十分开心与大家交流，也向大家学习了很多。
Emma Jiang--上海---MD (小灵通已坐庄):
谢谢分享。
总结整理： Ruizhi Sheng
编辑：Ruizhi Sheng
感谢您的阅读，此讨论面向冷芸买手课程付费学员，如希望了解更多的买手专业知识，参与专业讨论，关注微信平台冷芸时尚，目录下找到原文，即可报名！
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关于冷芸：
冷芸，博士，其研究领域主要为中西时装体系对比。服装商业顾问及时尚评论人。其撰稿媒体包括《周末画报》，搜狐时尚，及《BoF时装商业评论》。其培训合作企业则包括唯品会，康泰纳仕时尚培训中心等。2013-14年纽约帕森斯设计学院(Parsons)访问学者；美国政府富布莱特奖金(FulbrightScholarship)获得者；伦敦时装学院(London College of Fashion)时装营销管理硕士。曾就职于耐克、百丽及利丰集团。所从事的工作包括零售、销售、运营、产品开发、商品管理、市场拓展及总经理等职务。主要著作《中国时尚：对话中国服装设计师》，《时装买手实用手册》。
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