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做外贸最传统的方式也许是最有效的

2023-06-25 10:42 作者:外贸原力  | 我要投稿

一个朋友提前一个星期就约我们端午去她家做客,当时并没有答应她,因为刚好端午这两天有一批货要发给国外客户。就跟她说再看情况,不一定能去,因为答应了客户这两天要把货发出去,工厂也专门留了工人帮忙。

她说大家都放假,你也没必要那么拼命和固执吧。我说虽然订单最后并没有赚多少,该做的工作还是要做好的。答应了别人的事情,还是要尽力而为啊,我们有机会再约......

她说约你真不容易,本来想着见个面交流下客户成交技巧,最近的客户都是问完价格就没有下文了,接着她问我客户都是怎么来的?我说都有,社媒、海关数据、客户介绍或者朋友介绍!又或者是广交会拿到的联系方式去写开发信。她说毕业那么久了,你居然还能坚持用开发信,难得,她好些年都好少用开发信开发客户了!

为了生活,也为了碎银几两,有时候最传统最简单最基本的方法也是最有用的有些事情就是需要你的持之以恒,年轻的客户接受新事物比较快,但是对于一些上了年纪的客户还是比较青睐用邮件沟通的。

最近一个客户就是,虽然我们一直在WhatsApp上面沟通,到了最后要打款或者是确认订单的时候他要求我给他发邮件。按照他的要求做了之后,定金很快就安排过来了。

所以每个客户的项目我都习惯性地社媒上沟通发一次,也会给他发一封邮件保存记录,以便需要的时候查询。

不少优秀的人都知道:自律+努力+方法+坚持+时间=优秀。很喜欢的一句话:种一棵树最好的时间是十年前,其次就是现在。



该努力的时候别选择安逸,假期对于不少人是很重要的,对于SOHO来说,有单的时候都没有假期可言,没单的时候天天都可以放假!不要什么都不想做,又什么都想要。这世界上没有不劳而获的东西,不尝试,不努力、不争取、你永远不知道什么叫拥有。

像人民日报说的:先努力优秀,再大方拥有。眼界不够,看到的都是问题;格局不够,纠结的都是鸡毛蒜皮。

以下分享一些开发信的写法,供大家参考!

Dear xxx

Greetings.

We got your contact from my customer Mohamed, and I check your website, we have so many similar products. I am from XXX company and I am well known about your market, hope can have chance to share you the market information, and expend our cooperation.

Product price list and new catalog will be sent if you need.

向客户表明,是从哪里得到的他的联系方式,同时向他表示你已经查过对方网站,说明这不是群发的。再加上我们有不少的共同点,而且我对你的市场非常熟悉,愿意和你分享同类产品的相关信息,帮助你增强竞争力和合作关系(这样写如果是潜在客户,很容易就勾起他的兴趣)

Dear xxx,

Greetings.

This xxx from xxx which is specializing in xx products more than xx years. xxx and xxx are our distributor, we are a reliable OEM supplier.

We checked your website carefully and found we have many similar products, we have faith in our products to expend your local market.

Price list and new catalog will be sent in the following mails if you need.

这个就是表明自己在某个行业已经深耕数年,同时有两大经销商与我们合作,说明我们的实力不容小觑,是值得信任的原始供应商。

我们相似的产品,我们有信心帮助你拓宽你的本地市场。(如果客户回复你了,你就可以邀请他来访工厂,或者给他寄样品看产品质量)

Dear xxx,

Greetings.

This is xxx from xxx company that is specializing in xxx products more than xxx years. xxx and xxx are our distributor.

We called your reception but the person's English is not so good to help me to transfer it to you.

We would like to share you our price list to keep record. because there are many similar products as your website's.

Looking forward to your further discussion.

这个利用了一点,就是我曾经有给你们公司打过电话的,只是因为对方语言不通的原因没法更好转达我要给你的信息,所以我这边又给您写邮件。(这是一个比较好的理由,一般是比较重要的事情才会有电话沟通的机会,你给我打过电话说明你对我很重视)得到客户回复之后,要抓住机会分享有利于他选择你的信息。

Dear xxx,

Greetings.

This is xxx from xxx company which is specializing in xx filed over xx years, xx and xx are our distributor.

We know you have stable supplier, but it is good for you to catch different suppliers' price and support when negotiating with your current supplier, do you agree?

We check your website carefully and found we have many similar products, you can select some and compare with your current supplier's.

Latest items price list and catalog will be sent if you need.

Looking forward to your further discussion.

像一些比较优质的客户,基本上都会有自己合作的供应商,那么你这样写就是站在对方的角度考虑,或者换位思考我们是客户,买东西也会有货比三家的可能,这样就为客户找到一个很好的切入口。(大家发现了,这几封邮件都会提到我看过你的网站,发现我们有很多类似的产品)类似的产品,就代表我们肯定是有共同语言的,这是一种很好地进行沟通的方式。

最后这一封,如果有些客户一直说付款,但是却迟迟没到账,你可以用以下方式去尝试。

Dear xxx,

As you mentioned you will arrange payment on 9th June, but few days past we haven't receive bank slip. maybe you are too busy to forget it. Could you please send it?

If you didn't arrange payment, could you please arrange it? Because you have good credit in my mind, I arrange raw materials for your order, once you arrange payment we can produce it immediately to shorter the production time.

We really need your support.

先是提醒一下客户,你说过什么时候安排款的,你是不是因为太忙忘记了,能麻烦您现在发过来吗?(有些客户日理万机,确实是有可能忘记的)

如果客户不是忘记发水单,而是忘记了安排,第二段这句话也表明了业务员高情商的一种表达。(如果是有真实采购需求的客户,这种方式会让他有一定的心理负担,看了之后能尽快安排)

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