马工程管理学重点总结题库！
马工程管理学重点总结题库！
马工程管理学重点总结题库摘录：
1 管理人员与作业人员的根本区别在于（）。[北科2008年研]
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
【答案】D
【解析】管理人员的工作是通过他人并与他人共同完成组织的目标。通常情况下，管理人员并不亲自从事具体的作业工作，而是委托他人去干，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织落实，指导激励和检查控制其他人的工作，管理人员之所以在身份和地位上不同于其他人，就是因为其工作在性质上与这些人的作业工作有着迥然差异，因此，管理人员与作业人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。
2 预算控制属于（）。[北科2009年研]
A.前馈控制
B.反馈控制
C.程序控制
D.同期控制
【答案】A
【解析】管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制；第二种称为同期控制或过程控制；第三种称为反馈控制或事后控制。前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，是一种开环控制。预算控制是在经营活动开始前的财务活动，是用数字编制未来某一时期的计划，它属于前馈控制。
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前馈控制[湖南师大2022年研；广西民大2022年研；湖南大学2018年研；大连理工2018年研；河北工程2018年研；广工大2017年研；河北大学2016年研；浙江大学2015年研；吉林大学2014年研；华南理工2013年研；北科2011年研；中山大学2009年研；东财2009年研]
【答案】
前馈控制又称预先控制，是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，是最理想的一种控制，控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。其优点在于：①由于在工作开始之前进行，避免了反馈控制对已经铸成的差错无能为力的弊端；②它是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接收并付诸实施。困难在于，需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系，但在实际工作中，这往往是很难做到的。
反馈控制[北理2023年研；河北大学2018年研；东财2017年研；长安大学2017年研；中国传媒2012年研；四川大学2011年研；华南理工2011年研]、事后控制[大连海事2017年研12填写答案
【答案】
反馈控制，是指组织在活动结束后，基于事后的行为结果判断目标完成度，判断下一步行为方向的最常用的控制类型。反馈控制侧重于活动结束后的执行结果分析，包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容，通过比较结果与控制标准，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再次发生。
（1）优点：反馈控制通过总结和分析已完成业务活动的结果和效率，取其精华，去其糟粕，为接下来的计划提供经验借鉴。此外，反馈可以通过评价组织员工的成果，进行正向激励，提高员工的工作积极性。
（2）缺点：只能事后发挥作用，且任何可供反馈分析的结果都是既定的、不能改变，其唯一的作用是为以后类似的工作提供警戒与参考；此外，如果偏差发生与被发现并得到纠正之间，有较长一段时滞，会严重影响偏差纠正的效果。
简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。[北科2007年研]
【答案】
1841年的一天，在马萨诸塞至纽约的铁路上发生了令美国震惊的火车相撞事件，造成20多人死亡，举国哗然，美国媒体对火车公司的管理层进行了猛烈的押击。为了平息这次事故引起的民愤，火车公司不得不进行了管理改革，老板交出了管理权只拿自己的红利，公司开始聘请有才能的管理人员管理公司，火车公司从此开始了所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业中实行所有权和管理权的分离。这种分离对管理具有以下三个方面的重要意义：
（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业。
（2）随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础。
（3）具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。
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