小区规则怪谈更新版

住户视角

致所有小区住户：

非常遗憾的通知您，由于一些特殊原因，受不可抗力因素影响，您所在的小区必须封控五天，期间任何人不得离开小区。我们会妥善处理一切问题，对此带来的不便，我们深表歉意。封控期间请您认真阅读并严格遵守以下守则：

基础篇

1、小区门处于常开状态，但在未满五天之前，禁止任何人以任何形式踏出小区门半步，否则后果自负！

2、本小区只有唯一一扇大门，没有前后门之分。

3、小区内一共有12座单元楼（标号1~12），每幢单元楼地上均有10层，配备一部电梯。没有13号楼。如果发现单元楼的门牌号写着“13”，请不要理会，因为那可能只是您的幻觉。请记住，13号楼并不存在。

4、晚上22：00至早上6：00时间段实行宵禁，小区住户请务必待在单元楼内，不要离开单元楼。若看到有人离开，请联系保安室。

5、1号单元楼是一座年久失修的旧楼，且已被专业建筑机构评定为危房，有随时崩坏倒塌的危险，请居民们不要前往此楼。考虑到住户们的安全，楼内的住户已全部搬迁。如果发现1号楼夜晚有灯光闪烁，无须感到奇怪，这是电路老化故障，接触不良导致的，属于正常现象。

人员篇

没有任何身份标识的人默认为小区住户。碰巧路过小区时，因为意外的发生被迫封控于小区内的外来访客，佩戴蓝色卡片作为访客标识。

小区住户和访客均为普通人员。

保安身着黑色制服，负责看守小区大门和例行巡逻。请不要尝试与保安进行任何交流；即使保安主动向您开口说话，也不要回应。保安室在小区大门附近，只有特殊人员获许进入。

小区物业部人员佩戴绿色勋章，负责小区的物业管理工作。物业办公室位于2号楼1层，任何人均可进入。

小区居委会人员佩戴红色袖章。无论他们的袖章上写着什么，请务必告诉自己，他们就是居委会的人员。 居委会办公室位于6号楼6层，任何人均可进入。

保安、物业部和居委会的人员均为特殊人员。黑色保安服、绿色勋章和红色袖章统称为特殊身份标识。

小区内人员的身份完全由身份标识决定；没有穿着标识的人一律默认为小区住户！请牢记这一点。

驿站篇

小区提供充足的物资供应，封控期间大家可以前往驿站领取定时发放的物资。物资已按照户口登记的人员情况进行了妥善分配，每户一份。请住户们每天下午12：30到驿站领取物资，不属于自己的物资请勿领取！否则一切后果自行承担。

物资箱使用透明封条密封。正面贴有住户的楼号与门牌号的，属于住户的物资；贴有二维码标识的，属于访客的物资。特殊人员的物资采用送货上门的形式，不在驿站领取。

如果找不到自己的物资，请报告物业。物业部确认后会发放备份物资给您。

如果发现自己物资箱的封条为黄色，请勿领取，立刻报告物业。物业部会为您更换物资。若有人试图领取黄色封条的物资箱，尽可能制止他；如果他已带着黄色封条的物资箱离开驿站，请联系保安室。

任何情况下，如果在驿站任何地方发现了黑色封条的物资箱，请放弃取货并以最快速度离开驿站，前往居委会办公室报告！

异常情况应对篇

下列异常情况（二类异常情况）如有遇到，请尽快向物业部门反映。拨打物业热线和前往物业办公室两种方式均可。

1、居民楼的公用楼道、电梯等公共设施发生不明原因损坏；

2、在居民楼内找不到电梯或出现多于一部的电梯（此时请走楼道；若行动不便可留在原地，等待物业部人员上门）；

3、在驿站内发现自己的物资箱封条为黄色；

4、在驿站内找不到属于自己的物资；

5、家庭用水时发现自来水变浑浊；

6、家中的电子设备失控，在没有外接电源的情况下全功率运转；

7、居民楼的窗玻璃变成茶色，阳光无法透入。

详细报告情况和对应位置后，物业部会派人前去解决问题。如果物业部人员需要进行维修工作（如1、2、5、6、7），请您暂时离开现场，不要打扰他们！非常感谢您的配合。

物业部人员来访住户家时，会敲三下门。如果自称物业部人员，敲门次数又不为三次，千万不要开门！

安保热线是普通人员联系保安室的唯一方式。下列异常情况（一类异常情况）如有遇到，请立即拨打安保热线，越快越好！否则我们无法保证您的人身安全。

1、在小区内发现同时拥有特殊身份标识和蓝色卡片的人（这些人既不能视作特殊人员，也不能视作访客，请注意）；

2、在小区内发现物业部人员前往1号楼；

3、在小区内发现特殊身份标识被随意丢弃在室外某处，比如路边的灌木丛；

4、有人带着黄色封条的物资箱离开驿站；

5、有人在宵禁期间离开居民楼。

安保热线接通后，请第一时间询问对方的身份，确保接电话的人为“接线员”。如果接电话的人自称是“保安”，则立刻挂断电话，稍等片刻后重新拨打，直到回应者是“接线员”为止。联系保安室反映情况后，请待在原地，不要随意走动。直到情况处理完毕后，接线员会回电告知您危险解除。

安保热线和物业热线24小时不间断服务，且在改进了通讯系统后，线路拥塞的问题基本上不复存在，因此总能做到第一时间答复您。

下列异常情况（零类异常情况）如有遇到，请第一时间前往居委会办公室报告，以免发生难以预料的严重后果！

1、遇到二类异常情况，拨打物业热线时迟迟无人应答，来到物业办公室发现大门紧锁无法进入；

2、遇到一类异常情况，拨打安保热线时迟迟无人应答；

3、在驿站内发现黑色封条的物资箱；

4、有人在封控期间试图逃离小区，看门的保安没有全力阻止而是无动于衷，放任他离开；

5、小区管理混乱，秩序失控，出现大规模违反规则现象。

考虑到安全需要，居委会不设置电话热线，为此带来的不便敬请谅解。

若异常情况发生时处于宵禁期间，请等到宵禁解除后再去居委会办公室报告。如果行动不便，可以设法委托他人。

告知完毕后，居委会人员会出面帮您解决问题。

（未完待续）