泰州90%以上医患纠纷选择人民调解

经过一年多的观察，泰州市民陈某某最近总算舒了口气，小孩发育正常。

去年4月，已有身孕的她因尿路感染入住泰州市某医院，护士静脉输液时，误将临床病人的含左克（左氧氟沙星）溶液输注给陈某某，这一失误直接导致了一场矛盾纠纷。

“虽然目前医疗损害后果没有显现，但未来结果难以预测。”泰州市区医调委负责人徐进介绍，如何用可以确定的协议条文来应对损害后果的不确定性，是本案的关键和难点所在。调解员创新提出在协议中增加“如胎儿出生前后有异常，经医学鉴定与此次挂错药水有关，医院将对此承担相应责任”的设想，得到了患方的认可，最终医患双方达成协议，医患握手言和。

当前，医患纠纷是社会关注的热点，也是急需化解的难点。今年以来，泰州创新完善医患纠纷调处理念、联动联调机制、医责险共保方式，进一步发挥人民调解在医患纠纷调处中的主渠道作用，及时高效化解了此类纠纷。

泰州市司法局局长孔德峰介绍，在市级层面上，强化了过去由卫生行政部门直接调处转向第三方主导医患纠纷调处的顶层设计，提出了新时期医患纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）步入规范化、高效化、优质化的发展道路。

数据显示，近三年来，泰州7家医调委共成功调处医患纠纷875件，赔付金额4308万元，而同期法院受理的医患纠纷案件362件，信访受理量共32批92人次。今年以来，医患双方自觉主动申请人民调解占纠纷总量的90%以上。

值得关注的是，在总结历年来调解经验的基础上，10月22日，泰州市在江苏省率先出台《关于完善医患纠纷调处机制维护医疗秩序保障医务人员安全的意见》（以下简称《意见》），细化了医调委服务模式的转型和多部门专业力量协作推进的实施举措，衔接预防、保障、调处、风险分担等主要环节。

《意见》提出，要加强与政法委、公安、法院、信访等专业部门的沟通联系，推动“访调对接”“诉调对接”“巡回法庭”“司法确认”等工作进入规范化、常态化、优质化轨道，形成化解重大疑难复杂纠纷的合力。

《意见》一大亮点是，明确将医责险共保机制引入调处过程中，促成调赔结合、案结事了。市、市（区）推行医责险共保体承保模式，以市场化方式组建共保体，为快速化解医患纠纷提供保险赔偿支撑。今年以来，累计应赔付524万元，赔款已全部在协议签订后7个工作日内赔付到位，协议履行率、司法确认率均为100%。