小红书如何运营

大家好，我是权知星球，今天跟大家分享一下小红书如何运营，总结了一些经验。

一、内容运营

1)海外购物需要回答三个问题：要买什么、在哪里买、多少钱。在小红书上，只需一张图片加上三个标签即可解决疑惑。

2)在发帖方面，我们新增了滤镜功能，让用户能够创造更美丽的图片。对于搜索版块，我们将集中地区和达人的分类信息，保持其作为旅游购物查阅工具的实用性。用户发布的分享内容通常会包括晒物图、品牌便签以及价格和地点信息。在每一条购物笔记的页面中，您还可以看到楼主撰写的购物或使用心得。

3)内容的转化率极高，具有极高的商业价值。例如：环球蓝联与小红书合作，整合了187万名年轻人的意见，向您推荐了排名前十的欧洲最值得购买的好物。每件好物都获得了超过20万名来自购物达人的投票。

二、产品运营

1）设置产品的框架

调整首页布局，将“每日精选”和“我的关注”置于首页上方，将原先的“地区”入口放置在第二个标签页之下，这样用户能更清晰地浏览首页内容，方便快速接触到最新的精华信息。

为了方便轻量级用户查询，后台会将数据进行结构化处理。团队基于大量用户分享的数据，进行了相应的工作，将购物笔记按照目的地、品类和品牌进行分类，并形成了一个数据库。

小红书APP的第一个功能是社区，而电商功能则在二级界面中。换句话说，用户可以选择仅使用社区功能，或将小红书视为“海外商品真实口碑平台”，如果不想参与二级页面中与电商和抢购相关的内容，仍然可以完全自由地浏览小红书的信息；而那些希望快速购物的人也可以直接跳过社区功能，进入购买界面。

2）产品展示形式

在小红书上，这些商品推荐都是真实的UGC内容，与厂商无关。我们甚至会尽量剔除广告和代购信息，确保内容的纯净。

除了通过真实用户口碑推荐的方式，还通过为社区内的内容打上标签的方式来提供更多选择。当用户点击或收藏一个帖子时，这些行为将成为用户的数据，从而为平台的精准推荐提供依据。

在小红书福利社的每一款产品内容中都会不断浮现最新订单，鼓励消费者进行购买。在页面展示上，包括：用户的购物笔记（包括购买地点、价格、体验等信息）+小红薯的介绍评论+薯队长说（包括小贴士和使用指南）+小红书的质量凭证。

三、用户运营

1）用户所需求的功能或服务

适合注重护肤与美丽的女性朋友，提供各类信息全面丰富，涵盖护肤、彩妆、数码电子产品、奢侈品等领域，用户在小红书上可以获取许多值得购买的宝贝，并且可以分享和踩点。

用户每天都可以浏览福利社的新商品，这个功能方便那些不喜欢代购又害怕买到假货的人。福利社会给出有口碑的推荐商品，并且还会不定期举办抽奖活动。

分享用户的心得和经验，以此吸引其他用户的互动、点赞、评论等，借助意见领袖的力量来建立社区的基础氛围。在平台的玩法上也注重去中心化，鼓励每个用户发表自己的观点，这有助于提高其活跃度和对平台的依赖性。

④物流配送端的用户体验：小红书通过在保税区备货的方式，让用户可以在大约2天的时间内收到海外商品。此外，小红书非常重视用户的体验，对每个细节都追求卓越。举例来说，包裹的纸盒经过设计师精心设计，内外层都采用了华丽的彩色印刷，里面还有CEO亲笔签名的信件，让每位用户都能感受到关心呵护。

2）用户营销是指企业通过利用用户数据和分析，以及通过各种营销手段和策略，来吸引、留住和与目标用户进行交互，从而实现销售增长和品牌价值提升的过程。

小红书首次放出了视频广告，很多人在观看《绝命毒师》等美剧和综艺时看到了小红书的广告。这是经过精心策划的，用户在放松的环境中更容易接受新信息，换句话说，视频广告有非常高的转化率。这带来的效果是播撒更多种子，让更多人知道小红书这个APP，最终在iOS和安卓平台上的新用户总计增加了300万。2018年6月6日，小红书的销售额相当于整个5月份的销售额。此外，要知道小红书并非突然在6月6日一夜之间变得火爆，小红书的广告在5月底上线，在广告投放之前的前5个月中，销售额已经达到了2亿多元。

四、社区运营

1）运营功能

购物笔记鼓励用户分享购物经验，用户可以在社区上查看购物达人榜，每个达人都有虚拟头衔，如皇冠、勋章等，代表他们的级别。用户为社区内容做出贡献将获得积分奖励。用户可以关注自己感兴趣的达人，及时查看他们分享的信息。如果用户还未购物完成，可以使用“心愿单”功能进行收藏，以便下次购物时参考。在重要节日，用户还可以选择与亲朋好友分享自己的心愿单，帮助实现购物心愿。

从2014年8月份开始，小红书默默地对社区中的UGC内容进行标签化结构化处理。目前我们的福利社区已经拥有超过40万个标签，这些是我们为数百万用户分享的海外商品评价贴所建立的索引。与此同时，小红书也记录并储存了用户的所有使用行为，比如喜欢一篇笔记、添加至心愿单、点击哪篇笔记以及关注哪位用户或哪类标签等。小红书接下来的战略重点是通过这些数据提高用户的发现效率。

2）运营制度

小红书的社区管理制度非常完善，有效地避免了大量广告和垃圾信息的出现，确保用户分享的内容有用且有意义。虽然偶尔会有一些代购帖子混杂其中，但购物笔记的新版本已经增加了用户举报功能，编辑们会关注用户所举报的帖子，尤其是那些等级较高的用户举报的帖子。如果有多人举报某个帖子，它将被删除，这样用户们可以共同监督保证内容的纯净性。

关于小红书运营推广的更多相关知识，可以持续关注我的B站号[权知星球]。（全网同名）