做抖音小店每天都需要干嘛，都需要做什么工作？新手的教学分析

你好，我是电商花花

现在很多新手在刚开始开店时候都会比较迷茫，不知道开店之后每天怎么做，很容易就是漫无目的，今天给大家说一下运营抖音小店，我们每天都需要做哪些工作安排。

新手不能每天就只盯着抖音小店电商罗盘发呆，也不要每天都只选品，我们还要对接达人，测品，对接厂家，处理售后、客服，维护店铺体验分等工作安排。

1、开店后做店铺的一个基础设置。

新店开通后，完善店铺一个运费模板，运费险，设置店铺的支付方式，开通运费险，填客户电话和退换货地址等等。

基础的任务做好之后就开始说一下每天都需要做的一些内容。

2、评价管理

我们第二天起来之后首先就是先要看店铺的一个商品评价，看店铺有没有新增差评和中评，如果有新增的话要及时去处理。

如果有退换的，也一起给处理，对于一些客户可以进行回访要个评价，尽量就是说把店铺的一个差评影响降到最低。

因为一个差评对于我们店铺的体验分影响是非常大的，如果差评多会导致我们体验分骤降，影响店铺商品的一个转化。

3、选品

关于对接选品就是我们每天都要做的一个内容，做电商，做抖音小店和最核心的就是我们产品，只有产品选的好，我们店铺才能有一个稳定的销量。

我们在选品的时候，一定要围绕着商品的颜值、刚需性、性价比、转化率、好评率、消费人群等特点来选品，分析利用商品的数据来筛选合适的产品。

4、优化商品

但是也非常重要。

就是我们选好产品之后，还不能直接上架，得先把产品的主图和标题优化好。

这个其实真的不难，不需要你绞尽脑汁的去设计，同行就是你最好的老师，可以模仿同行。

最主要的就是能用商品的主图和标题把我们商品的优势给体现出来就可以了。

5、对接达人

对接达人，现在做抖音小店如果星耀店铺能够持续稳定的出单，有销量，必须要学会怎么和达人合作，怎么对接达人带货。

现在的达人流量是非常大的，我们可以通过达人带货、视频带货，快速的帮我们把店铺的销量给打出去，提高店铺的一个销量。

6、维护店铺体验分

这关系到售前、售中和售后三个服务阶段，影响的因素包括服务态度、响应时间、专业知识和售后纠纷四大板块。

抖店人工客服有个3分钟回复率的指标，每次接收到信息，人工客服需要在3分钟内回复，超时则会拉低回复率，三分钟回复率一定要做到。

除了及时，还得专业，如果因为客服不专业导致消费者对服务质量不满意，可能会导致差评，影响服务分。

保证物流时效，做到及时揽收，发货，避免物流延迟。

对于已经收到货但是没有进行评价的消费者，可以通过电话回访或者信息引导话术，在确保消费者对产品没意见的前提下，引导消费者好评，如果有问题及时解决，有效拦截差评。

以上就是我们新手做店每天的一个工作内容安排，当然这也只是最基础的，想要做好店铺，做到一个高效率高转化的店铺，还有很多内容和细节要做的。

想了解更多关于抖音小店的选品和精细化运营技巧，可以移步

公众号，电商花花

我是电商花花，一个做了7年无货源的90后，目前专注于抖音小店无货源，现在已经经营了80多家小店，更多的店铺经营方法后续分享给大家。