水果店都有什么服务,水果店怎么服务好顾客
这里是水果店同行老板圈子,第572次分享,持续分享干货,帮助新手入门。
1、一些服务细节做到位
开水果店特别是小店,主要还是要真诚,品质,售后,服务细节做好。比如夫妻店就是如此,有情怀,超市没有情怀,做不到就像是久违朋友的感觉,小区旁边的夫妻店里顾客经常给老板送一些特产什么的 ,出去玩回来带点特产给老板送过来,老板也会送一些别的特产给他们,还说少买一点水果,天热吃不完时间长了容易坏,多替对方着想,别人更相信你,这样给人感觉就很好。加入水果店老板同行圈子,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店圈子。
2、多问问顾客的意见
卖单付钱的时候,多问问顾客要不要打包分切,这些细节坚持去做,虽然自己累一点,但是口碑和好感能积累起来。比如果切用盒子还是袋子装,像西瓜哈密瓜量太大的用袋子,也有的顾客喜欢盒子装那就装盒,盒子不要去算钱,买便宜的就好,都是两毛一个左右,大的贵一点,也没多少钱,去算这个钱显得水果店很小气。卖的时候有些哈密瓜比较大,不适合整个售卖,就切开半边卖,或者做水果切盒。更多开水果店干货经验分享,朋友圈下搜一搜功能,搜水果店圈子。
3、不好的顾客没必要做好服务
水果店卖水果,即使服务的再好也不能百分之百满意,不理解的客人,去哪里都一样,走了就走了,没什么可惜的。水果店各种顾客都有,要是没点耐心都是暴脾气很容易上来,有些顾客就是问题宝宝一样,比如买个西瓜,怎么那么红是不是太熟了,尝了一下太甜了是不是打药,还嫌弃这瓜不够红不够脆等等。
4、让自己更加热情有亲和力
要把顾客当朋友,把水果当恋人,嘴要甜,人要勤,现在水果生意可不是以前了,大家买水果谁都不想看冷冰冰的一张脸。欢迎光临,随便看看常欢迎顾客进店,简单了解需求后引导顾客看看畅销应季的水果都行,门口打特价牌,吆喝2声,给顾客尝尝,让随顾客挑选。

