【回应信件】去服务业实习的学生工如何维护自己的尊严和权益——回南京酒店专业...

【信件回应】是服务业实习的学生工如何维护自己的尊严和权益

你好，今年可以公开啊，我是一个在南京读酒店管理专业的学生，上次给你写信已经是一年前，之前写信是迷茫于道路，迷茫于时局，那他现在已经没有自我内耗了。在你的鼓励下，我利用暑假的时间去到一家酒店做暑期工。勤工期间，我跟酒店客房阿姨、大堂清洁工、食堂员工、附近的外卖员和快递员有了一些交流，谈到他们的收入情况、身份情况。

但我了解到这些所有的所谓焦虑也并不会存在，内耗都显得那么自作多情啊。现在我回宿性的思考了一下我当时的一些想法，或许是想跨考哲学，然后回家考公务员，我也或许是考一个旅游管理专业的研究生，然后毕了业好进大专。进来做人上人的机会请大多做老师。实际这也都是一种害怕心里跌落的恐惧。然而我早已不在乎这些了，那都不是我想要的生活。今年过年时，我已经向家人坦白了自己不想读研的想法，我心他们也并未反对我毕业即就业。我想年轻就应当将时间精力投入到为自己以及所有劳动者的生存、发展、解放。

我现在的计划。是早点脱离父母的支持，以便我能够独立在江浙沪这块区域工作，然后边工作边参加公益活动。在学校里我还有没有一个稳定的劳动收入，所以我还没有贸然联系南京这边的工益小组。现在我也要面临实习的问题，学校毕业要4个月，而酒店普遍要求六个月，现在我已经找好了一家上海的五星级酒店的前台岗位作为我下半年的实习内容。实习的工资是2500块一个月，不过好在是八小时工作，做五休二包吃住，同时也会有一定销售的提升。相比于一些倒贴的专业，学生面临的境遇还显得不那么被剥削。

但同时，我们也不可避免的面临无数布尔乔亚或小布尔乔亚顾客或同事会被他们歧视，在这样的情况下，我该如何保证自己的劳动者尊严啊？再一个就是我们很多同学都是如此，办强制实习的情况下，学校方面虽然不会做出什么有损学生生理心。心理健康的事情，但是酒店方面会利用实习盖章这件事胁迫我们进行加班或义务劳动的工作，那个时候又该怎么办？

我记得之前出过一期针对进场同学的视频，但是对于城市基层服务业无产者的情况及对策，我还没有了解到相关的视频，也许出过了，我没有关注到也许视频，可能视频太多了。

最后再次感谢你带给我的指引，我能够真正走上一条值得为之奋斗一生的道路啊。

好，那么他就主要是服务业无产者啊，进去实习了，学校倒是没法怎么样，那这个厂呢，这酒店呢，可能要剥他多狠一点。

那么有两个问题啊，一个就是说如何保证劳动者尊严。

我觉得如何保证劳动者尊严，就是说绝大部分的自然利或少在一起，他出于他自己的体验，他会他也不会抽出刻意从开是粗，但是也有一部分素质比较差的，所以我前面那个鱼大部分是他妈是非常符合，有一部分是比较讲道德，所谓的他们所谓素质，还有一部分确实素质比较差的，素质比较。他们会损害劳动者的尊严，觉得他有钱，或者觉得他怎么怎么样。

或者我觉得如果你被歧视侮辱了，就是说有一个办法，买一个便宜的录音笔放在身上。买一个便宜的录音笔放在身上啊。

如果你被歧视，被侮辱。小点录音笔被歧视被侮辱，你在那个时候就是立刻把它录下来，立刻把它录下来啊。你就要求他道歉。他如果继续侮辱你，那就录下来了，你不是说录他的声音啊，你可以说你继续侮辱我，你的声音可以做证据，你可以到网上或者说通过我的方式来降低他的社会评价，Understand，保证劳动者尊严，就是说那你就回击嘛，就是有有理有据的回击，他有理有据的维护自己尊严，他确实侮辱你的录音取证。歧视他如果只是说表情上，或者一些什么仪仪态动作上啊，但是那个东西你也没办法强制他的，你也没办法强逼他，你也没必要去纠正他就是傻逼，让他一样做傻逼就好了，懂吗？

他不得不到人民群众的尊敬，人民群众内心的自发的一个认可。那实际上是他本身是在侮辱他自己，那如果说他是很明显的要口头上的，或者说行为举止上要侮辱你的话，那你要取证，你要取证，我说你不妨带一个比较便携式的一个录音笔，或者你手机擅长用手机的话，只要骂你，你把它录下来啊。明白吧，你这过程当中，你自己有理有据啊，自己不服论你的这个自尊啊。

比如说一般情况下，基本上他就会可友要向他道歉，他不道歉的话啊，那you understand你就可以说可以。他他说的多过分，你就可以在多大程度上曝光，他没有那个。就是尊严是要用行动来维护的，那么你要说要做出某些行动，你要有依据啊，这个有了这些依据，你要保存这些依据啊，要让众人知道啊，要让社会对他进行一个评价。

另外一方面，保证自己的劳动者的尊严的另外一个办法团结周围的多数啊。团结周围的人的尊严啊，就是说比如说你是一个班组的啊，你不一定是你的尊严，你可能你是个学生，比较你看上去比较有卖相，比较就是年轻的。

比如打扫卫生，或者说一些服务员他可能就会啊，你就做前台吧，因为也可能就是说打扫卫生客房的这个清洁工啊，什么这些人员，对于这些不同的其他的一些可能说在资产阶级小镇级眼里更不体面的那些工作人员呢。那你要去啊，维护他们的尊严。

比如说有些过节日的时候，你可以送个花给他，花点小钱送送朵花啊，打听打听理解吗？比如说和你关系比较好的，你就知道他生日。你可以不是小的恩惠，这不是说给恩惠，不是说他稀罕一些钱。就是给他一个体面，明白吧就是头发比较乱的有个阿姨头发比较乱的你去帮她把头发理一理。你这头发掉乱帮你理送她一个漂亮的一个发夹，在生活当中日常的细节当中去也是去让大家有一个就是他可能平时意识不到，或者说不是太在意但是你可以强调一下弥补一下。

那个时候比如说有有个顾客要要欺欺负你了或者要侮辱你了要歧视你了那旁边那个大厅里面那个保洁的阿姨她就会站出来他就会站出来站你这一边。他会为你作证，哪怕你一时气愤，忘了按录音笔。

那个门口的保安，给他送过什么，和他一起交流过，相互尊重过，虽然你不认同他的想法，虽然他文化程度不高，但你愿意跟他做朋友。因为和所有人相互尊重过，当你在受到歧视的时候，他们能占出来。你不是故意的，那侮辱你一个相当于侮辱其他建其他所有人明白吧，就连接起来。他觉得他不敢。

举个例子，你这个前台，你在那边的时候，就在和保洁阿姨，和那个其他的其他的保安，和其他前台说说笑笑的。那这个顾客来了就不一定敢朝你发。明白吧？

他虽然朝你冲了你发了一通脾气的你。你面无表情的，但是立刻你又很和善的和另外一个保洁阿姨或另外一个另外一个工作人员说了一段话，那么他的怒火看到，哦，原来这个逼他妈人缘挺好的，我今天冲他发火了，好吧，他的气点也不会那么嚣张，明白吧，我的得道者多助啊，你得到助多助，这种情况下呢，失到寡助他他发现他冲于发火，他这个时候有点请你冷静一点，请你不要用这种无辱性的人为有歧视的言辞，我们的文明人他可能气眼就会收敛一点啊。

这个时候你甚至你可以保保持一个大度，虽然你说的话很具有歧视的理由，但是我也不要跟你道歉，那我们现在是求问题，解决问题，怎么来解决这些事情啊，我们现在帮你想办法，对不对？我们各客房的你看，然后你就可以笑着我们看完了这位保洁，哎呀阿呀，过来过来过来，这边又来一个，你understand，你可以通过这种方式，在一个具体的冲突的场景当中，你团结无产阶级，团结你的亲戚同胞来孤立他，明白吧，孤立，她不能有钱，她打扮的很华丽，其他人就害怕的，就怕她，你自己都不怕他，同时你自己要你的语翼很丰很丰满，你这地方小兄弟很多啊，往那一站啊，要通过这种方式联合起来，你的尊严就更不容易被侵了。

那么下面那一点，怎么来避免胁迫你加班或义务劳动。

胁迫你加班或义务劳动很简单，我觉得这个东西很简单，就是说。你要找能够替你说话的人，对不对，你要人缘好，你要先跟周围人联联系，就是说你平时你自己义务的帮保洁阿姨，哎，你这地别拖了，你已经有点辛苦了，我帮你拖一拖。

这不叫示恩，你知道吧，就是叫互相帮助，互相关怀。哎，这个时候你这你酒店如果他还利用这个东西来欺负你，就有人站出来替你说话，不一定是你的主管，可以是你的通事，或者是你的所谓的就比你还不体面的，在资产级看来比你这个工作还不更不体面的一个工作。有你的无产阶级同同胞啊，同伴啊，这是一方面，这是一方面，就是联合众人，联合众人。

你平时就帮过他们，那你平时帮他们不是说就是不是说是出于让资本家赚更多钱帮他，比如说那保洁阿姨已经很累了，你去帮他打扫卫生，不是说在这种情况下，那个保洁仪还又被另派到另外一个地方去打扫卫生，不是这样的。他本来还得打扫更多，资本家的收益并没有变多，甚至你还某种意上，你还磨着羊工的玩一会儿。懂吗？通过这种方式，就一个微观的一个短线条的一个局部的一个什么的互保，然后你就变成一个人缘好的人，他这个欺负你的时候啊，你就有办法了。

另外一方面就是说你们不能任人欺负，收集证据吧，还是说的他就是说有超额加班的，有义务过度胁迫义务劳动的。

你不妨弄点证据啊，对不对，你想办法搞点证据呀，他有那种明示暗示的录下来，他五星级酒店要面子的嘛。你被他压迫的很惨的话，你到B站上面找公益小组去帮你发这个视频都可以了。了解吗？

我没有影响你的声誉啊，这个是确实的，发生在我这个身上的，你有了这些东西，有了这些舆论的加持，有了这些证据，和下面你周围的这些劳动者的支持。你这你的谈判资本就够了，那你这个你的那个主管，或者那那个小头领，他要求你超额加班的时候，你就可以跟他说呀，可以跟他交涉，就可始在说那我这些你要求我做些额外的东西，合同上没有的都是在零迫我啊，那你你不要考虑你们公司的这个对外形象，你不要说是你们规矩向来如此。你实在要把我怎么样的话，不好意思，我们是understand，你可以说我会忍这口气。

但是。你不知道我会做什么，你跟他说，我会忍下这口气，我会按照你所说的，这样去什么过度实习啊，这样去什么义务加班呀。

但是，你甚至可以越级，你可以越级和要求你这样做的人的那个最上面一级的那个人去说明白，比如说你就管实习的那个头头，他就是说这就是规矩，都在干这个活，那你可以写信啊，那你可以说以某种联络渠道告诉这个整个这个酒店这个分店的一个经理或者附近。你告诉他，我会按照他安排的这样做，我不影响你们工作安排，不影响你们这个调班调度的这个这个顺序。这个既定的安排。

但是，等这个结束了之后，我肯定要想办法反应的。因为我被欺负了，哎，我会想办反应的，明白吧，你就问他那劳动监察机构机关是不管的吗？

或者说你这个酒店的声誉啊，我会告诉你这个这个血汗工厂，这个是这这个青年这个实习生的没有，你可以写匿名性，你可以写匿名性不知道是哪个实习生的，明白吗？

了解吗？就是说你用它更长远的更大量的利益。去警告他。你说从我这身上，你榨点妈几毛钱油水，顶多他妈多几多几十个工时，一五加班，这这这都不是共识，不是公司赚他妈几百块钱。

但是，我可以以某种方式，或者至少我们你到时候如个如果周围的伙伴联合的多的话，哦，我可以影响你商誉啊，你这个损失的这个订单，或者损失的一个社会评价，那就不知道是多少了，不确定是多少了，对吧，就每年的，或者说你这个酒店都有那种什么评选吗？

你这些酒店都都有啥选，你就去研究吧，那种什么白玉兰，什么我没档次啊，我不知道什么什么几千啊，这名字我都不懂啊。我是稍微他妈的这么便宜点的，或者是我。我白玉兰，曾经有个朋友，他老爸什么白玉白玉兰公司的，什么有这个酒店的名字，我都不确定啊，是我可能记错了，Whatever类似他有评选机构的，你知道他有一个评价机构，而且这个评价这个不定，不仅是给他定星级的，他有个什么最初式酒店，什么各式样的，明白吗？

那你可以你就可以反应啊，你就可以去这些这个媒媒体，就是说媒体监督也是一种方法了啊，媒体监督也是一种方法啊。明白吗？就线下你自己联合起来，联合起来啊，自己联合起来，众人要联合起来。

这个矛盾就要用暴力？这个不到这个程度。开直播让你多干点，当然，我说这个话，有些积极分子就觉得我操这个王八蛋为资本家说话，我没有。我还要明确教他怎么干呢，你教了吗，对不对？对不对，你教了吗？你明确教了怎么做了吗？没有吧。这个东西啊，你是在被欺负的这个。你懂吗？You understand。

你可以，甚至你可以向人顾客反映这种情况。20万不好像顾客不在，就是如果是客房的那种啊。不太好搞，或我我的意思啊，我的我的意思就是说，你可以以某就是不像不向顾客反映。

这个协议签了嘛，你可以消极怠工啊，为了你可情绪表现不佳呀。就是一副死人脸，对吧，这个影响他的业绩。那批评人就说，那你让我干这么久，我姓秦。东西，那么你可以通过某种方式，就是要影响他的利益，说出了你要影响他的利益，另外一方面，你自己的力量要足够威胁到他。他才会让步。

但就是说直接他妈用暴力，什么军火什么都来了，这些那些激进分子和原教旨主义者，恐怖分子那么想的，有实施性吗？你觉得对他有可实行性吗？有什必要吗？那就是疯狂。

所以啊，这些方法我跟你讲，这些方法你都可以去试一试啊，都可以。服务业，尤其是面向这所谓的资产阶级，高级人他妈的人上人的这种，他讲一个体面，他就是更。它更难啊，吃相那越难看，那么这个工业呢，它背后的他在里面呢，看不见的啊，讲究一个情感服务的，然后它吃相会难看一点，那个哪怕你是个送餐的，他都已经说精神面貌什么这些东西，而且他是直接会和那个人有那个一瞬间的接触的。

所以说它更不会有高压，压太惨了，服务业的无产阶级会现实的直接和他的服务对象，和他的市场的客人去直接接触的。

所以不会压太惨，所以就服务业而言，只要是能够和顾客直接接触到的，只要与顾客的那个享受过程直接打交道的，无产阶级的溢价权会相对高一点啊，会相对高一点，比工业无产阶级会高一点。就它的市场依赖度大，然后有一定竞争的。