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JJRC X5P不做售后!?某鱼海鲜市场售后是真的难做!

2022-12-01 11:49 作者:澄海阿煌  | 我要投稿


    事情起因就是某鱼出售了JJRC X5P的无刷电机GPS无人机,产品售价是280元,买家收到产品之后自己有自己进行改造,给整报废了(系统检查是指南针的问题),外观撞击掉落,脚架不稳定,整机拆卸,有挪动痕迹

    买家呢就说寄回来维修,寄回来头一天我就拿到工厂去了(买家催的很着急,我一般都是几天去一次的),然后插队进行维修申请,工厂也很直接,需要快速维修,直接换主板就可以了,最后开出来费用是140.买家嫌贵就没维修了(东西我就280买的呀,维修一次就140啊),有些时候不是看产品总体价格,然后再去推算的部分配件价格的,零件零件,加上工时费用,这个我觉得吧,还是可以了,这个价格。

    这次售后没有帮客户完成理想状态,东西我也打算寄回去了

    其实这件事情,高维修费用原因出在哪里?个人总结有几点吧

①维修走正常流程,慢慢进行测试维修,不是说一口气 马上就要,这种和4S店不是一个道理吗,走快捷就换零件

②无人机自己拆修是改装是一个比较危险的事情,特别是那些想自己外挂一个飞机电池,改装机一般工厂是不维修的,因为部分配件被别人动过之后无法保证寿命(和二手车一道理,我拆个发动机就是换机油,这个谁都不信的)

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