圆心健康服务升级，不忘“圆患者健康之初心”
近年来，随着药品种类的增多和治疗手段的不断更新，用药已经变成了一项复杂而又重要的工作，需要患者认真对待，加强自我管理，以提高治疗效果。2021年5月国家医保局发布《关于建立完善国家医保谈判药品“双通道”管理机制的指导意见》。2022年7月，国家卫生健康委发布《关于进一步加强用药安全管理提升合理用药水平的通知》。在政策推动及院外零售药房的市场规模不断扩展的拉动下，DTP药房在强化专业服务能力、拓展创新服务路径方面有了更多发展空间。
近日，为了给患者提供更加便捷的用药指导、健康管理服务，圆心科技集团旗下“圆心健康”小程序实现功能升级，首页新增“用药管理”板块，通过清晰明了的“语音+文字”方式，对常见用药问题进行解答。旨在帮助患者用药简单化，促进用药依从性及综合用药管理。
页面中可以看到，每个药品都以商品名加通用名形式共同呈现，患者可通过搜索任意相关名称实现跳转。单个页面由常见用药问题、用药贴士、药师信息三块内容组成，全部文字由圆心科技集团下执业药师团队提供，确保使患者接收到专业、标准的药事服务。其中，“用药贴士”板块涵盖适用症、用法用量、注意事项、药品保存、日常护理等实用的用药科普建议，希望能够帮助患者更好地掌握用药知识，降低用药风险，提高治疗效果，避免因不了解药品而造成不必要的用药风险。
值得关注的是，在推进用药管理患者体验的同时，圆心科技亦关注到药品说明书适老化改造问题，以AI辅助手段，实现“常见用药问题”、“用药贴士”语音转化功能，方便老年人群了解安全用药知识，为老年人群提供更多疾病和用药科普。
合理用药是患者全疾病周期的重要组成部分，是保证治疗效果的前提，也是关乎患者用药安全和维护身体健康的一件大事。圆心科技始终把保证患者用药安全放在首位，除了在“圆心健康”小程序上线的“用药管理”功能，圆心科技还建立“圆心服务时刻十八式”服务体系，进一步加强药房专业人员配备并持续开展药学培训，以保障为患者提供线上线下院外综合服务，推进基层药学服务高质量发展。
圆心科技集团总药师贾丹介绍：“患者疾病旅程不仅需要诊疗，还需要温暖，良好的感受和体验对于提高治疗依从性，甚至有效性都有促进作用。”从圆心健康小程序升级到圆心服务时刻十八式，都是圆心科技对患者院外疾病旅程和需求的认真思考，融入了圆心科技不同业务的同时，秉承了圆心科技希望给患者提供的有温度的专业服务和顾问式解决方案的服务宗旨；不忘“圆患者健康之初心”，持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务，积极携手业界伙伴寻求全方位、多维度的合作共赢，聚力推动院外患者服务升级。
