“你的工作态度，让我心生感动！”——“优质服务”是一种行动

“这是一位21床患者家属交给我的纸条。”肾内科护士长汤春菊说道，“虽是简短的几句话，但我们也很安慰，这是对我们护理工作的认可！也是我们肾内科一直坚持优质服务的一种体现。”

家住寅阳的患者黄先生因脑出血入住启东市中医院十二病区心内科，后又因尿毒症转入肾内科。7月13日凌晨2点，留在医院陪护黄先生的家属发现他尿床了。此时，患者除了身上有心电监护仪，手上还有静脉输液泵在输液、还有一根股静脉导管（血透治疗用的），再加上患者翻身不便利，患者家属犯难了：就她一个人在陪护，这一床湿被褥如何更换才好。

正在这时，夜班护士俞淑婕巡视病房经过，一看到这个情况，她二话没说，就上前为患者控制好输液泵、临时撤离心电监护。并且不顾患者身上和床单上的污染，和患者家属一起，为患者及时更换尿湿的被褥。等患者换上干净衣裤后，她为其重新安上心电监测仪、调整好输液泵、护理好股静脉导管，并叮嘱好家属才离开病房巡视其他病人。

“真的让我很感动！所以我随即拿了一张纸一支笔，简短写下了我当时的感激之情。”黄先生家属动情地说道，“她就如我自己儿女的年龄，这么年轻的孩子，不怕脏不怕累，一心为病患着想，真心不易，让我感动！”

“其实，我也只是做了一个临床护士该做的本分工作。”俞淑婕腼腆地说完就去病房忙碌了。

“我们在科内提出过，‘优质服务’不是一句口号，更多的是一种行动，要落实到每一处细节。能让患者在这里得到良好的就医体验，是我们的目标。”护士长汤春菊说道，“虽然我们肾内科的医生护士偏年轻化，但在实际工作中，这群年轻人从来没有掉队，我为有这样一个积极向上的团队感到自豪！”（王海燕）