【案例拆解】会员超百万！周六福会员体系全拆解！
今天我们来拆解周六福的会员体系，看看周六福会员超百万的秘密。
一、周六福背景介绍
周六福品牌诞生于 2004年，总部位于广东深圳，秉承“时光流转 自信依然”的品牌理念，探索民族文化和现代潮流文化，融合古典与现代之美，通过美学设计与现代工艺精心打造年轻化、时尚化、个性化的珠宝产品。
周六福集珠宝营销、研发、设计、制造、零售于一体，致力于为更多追求时尚魅力与美好生活的消费者提供优质产品及服务。截止2022年，周六福全国品牌门店达到4000家，销售网点遍及全国各地。
周六福的私域体系包括视频号、微信公众号、企微号、社群、小程序商城等，截至现在，周六福的会员已经超百万。
二、周六福的私域模式
1、用户画像
25-34岁的年轻人为主要消费群体，年轻女性用户占比最大。
2、私域模式
（1）渠道引流
通过线上线下全渠道引流，线上通过小红书、抖音、视频号、公众号等渠道进行引流，线下通过门店进行引流，将各个渠道的用户导入私域流量池。
（2）企微承接
打造私域企微IP，企微IP的定位是福利官和首饰推荐官，用户添加企微之后，在企微进行用户一对一跟进和维系，并邀请用户进入品牌社群，在社群推送产品引导转化。
（3）会员运营
用户完成指定行为获取的成长值达到会员等级门槛即可升级，升级之后即可享有对应的会员权益和服务，等级越高，可享有的会员权益价值越高。
三、周六福会员体系拆解
1、周六福的会员模式
周六福的会员模式是等级制会员。
2、周六福的成长值
周六福的成长值未设置名称，消费金额和成长值的比例是：10:1。
3、周六福的会员等级。
周六福的会员等级分为4个等级，会员等级名称和门槛如下：
V1：注册会员，会员门槛：注册；
V2：高级会员，会员门槛：10成长值；
V3：优享会员，会员门槛：100成长值；
V4：黑卡尊享会员，会员门槛：500成长值；
4、周六福的会员权益
（1）优惠券：成为会员之后可获得40元优惠券
（2）福币：会员升级之后可获得5-10福币，等级越高，获得的福币金额越大；
（3）福币翻倍：升至高级会员之后可获得1.1-1.5倍福币，等级越高，福币的倍数越大。
5、周六福的会员升级机制
周六福的会员等级判定标准是成长值，成长值获取方式如下：
（1）收藏小程序可获得1成长值；
（1）每完成一笔订单可获得1成长值；
（2）每消费10元可获得1成长值；
（3）完成每日签到可获得1成长值。
6、周六福的会员降级机制
周六福的所有会员未设置降级机制，会员等级永久有效。
四、周六福的积分机制
周六福的积分的名称是福币。
1、福币获取机制
（1）消费：消费10元可获得1福币；
（2）签到：每日签到可获得1福币；每连续签到15天可获得5福币；每连续签到31天可获得10福币。
2、福币消耗机制
（1）优惠券/码：可用积分兑换优惠券/码;
（2）权益卡：可用积分兑换权益卡；
（3）商品：可用积分兑换指定商品。
3、福币有效期
获得的福币永久有效。
五、周六福会员体系总结
1、亮点
（1）会员门槛低
周大福的会员门槛低，注册小程序即可成为会员，低会员门槛可扩充会员流量池，储备大量的低等级会员。同时，用户成为会员之后就可以领取会员权益（优惠券和福币），领取的会员权益在核销使用的时候，即可产生购买转化。
（2）会员等级梯度小
周六福的会员等级梯度较小，V1的门槛是注册，V2的门槛是10成长值，V3的门槛是100成长值，而成长值可以通过收藏、消费、签到等行为获取，用户可以在较短时间内实现会员等级升级，而升级之后即可获得会员权益激励，从而进入复购正向循环。
（3）积分消耗出口多
周六福的积分消耗出口较多，积分（福币）可兑换优惠券/码，权益卡、商品等，积分的价值体现在消耗出口，丰富的消耗渠道、高价值的兑换物品/服务可提高用户获取积分的积极性。
2、不足
（1）会员权益单一
周六福的会员权益比较单一，会员权益类型只有优惠券、福币、福币翻倍，低等级和高等级会员的权益区别也只是福币的金额和翻倍倍数不同，在类型和价值上没有太大的区分，会员权益整体激励性较弱。
（2）会员降级机制
周六福的会员等级未设置降级机制，所有会员等级都是永久有效，未对会员进行考核，也未对会员等级进行动态判定，会员降级机制的设定可提升会员的保级积极性，从而驱动会员自发活跃复购。未设置会员降级机制，一方面会降低会员复购的积极性，另一方面，也会提高会员的整体运营成本。
好了，今天的分享就到这里！
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