非凡社群营销的推广方案 社群管理小助手

          社群也是一个圈子，要想做好营销，还需要注重语言分寸，要学会和什么样的客户说什么样的话，做好营销话术的设计。真诚会让我们获得客户的信赖，会让我们的意见在客户那里起到关键性作用。同时真诚也可以让我们的产品和服务价值点增加很多，从而更好开展社群营销。

           进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚，人以群分。不同频的人在一起很难有互动，只有共同属性，才有共同话题和社群活跃。

            客户分为不同的类型，根据他们的类型有不同的营销策略，有不同的营销方式。因人而异做营销会让自己的社群更活跃，同时可以促进更多客户和自己产生紧密的链接。

           有主题的营销活动也是社群营销的一个技巧，一方面会吸引有需求的客户，另一方面可以动员社群内的人去宣传和推广，大家一起做事情更有动力，也会有很高的参与度。

        拉群前必须先通过用户分析，找到与自身产品匹配度高的群员画像。群员画像决定了社群输出怎样的内容，抛什么样的话题吸引大家的兴趣，只有群员画像越精准，成交率才会越高。通过填写表格的信息，可以模拟分析出我们想要的群员共性。

群员画像是为了保证进群用户的需求一致性，提高成交率。但是如果群里所有人的角色分工都一样，社群必然也没办法活跃。

因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军”，保证群内活跃度的同时，带动其他用户的兴趣。

活跃是打造氛围，社群成交的基础。造势是推向高潮，为后面的促销做铺垫。

造势的方式方法很多，活动、红包、福利等，重点还是实操过程中的细节。这里和大家分享一个技巧：用好群公告。

每次我们在发布重要公告或者通知前，都可以在信息尾部设置一个回复语，比如「我想要红包雨洒落在我手中」这样的文字。目的是为了引起大家关注，让未活跃用户也被氛围吸引参与进来。

让群员在群内持续付出，因为“沉没成本”的消费心理，群员在社群里投入的时间精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动、各种活动等，满足群员的参与感。

社群内需要3个重要的角色一起来做互动话题，分别是：话题发起者、话题主持人、话题参与者。

发起者要有自己的想法，并且提出讨论话题，让成员在社群里进行讨论。话题主持人主要活跃气氛，配合群内互动，对于出现冷场，及时救场。

关于话题互动，话题一定是要和群主题相关、大部分人感兴趣，容易回答的，或者是热点话题，也比较多人感兴趣。

一个优秀的社群，必然不是一个人能做好的，因此建立一定数量的服务团队，设置内容、活动、话题等不同的小组。一方面可以让社群更加有秩序的发展下去，同时也能尽量让一部分人因为在社群产生了价值，而找到存在感。