不满物业服务，业主为何质疑起业委会？

近期，帮帮团接到福州江岸豪庭小区的业主反映，说他们不满物业的服务，希望召开一次业主大会表达心声，但是总遭到这样那样的拖延，希望我们能介入帮忙。这究竟是怎么一回事呢？

 

小区部分业主不满意物业服务

 

 

江岸豪庭小区的几位业主看到记者的到来，各个情绪愤慨。他们说，平日小区物业的服务就不太让他们满意，而近期物业费上涨更是将导火索点燃。

 

 

物业经理：经过业委会同意 合理合法

 

针对业主们提出的物业费涨价和小区电动车充电桩的安全问题，记者也找到了物业经理了解情况。

 

 

业主质疑业主委员会工作    

 

在当天的沟通中，物业经理表示，这些都经过业委会的同意，而这样的答复让投诉的业主更有意见了，他们觉得在每次针对相关问题投诉后，物业就会将事情推到了业委会一方。而这样一来，问题不但没解决，反倒让业主们觉得业委会并没有为业主说话。

 

业主

上一轮物业发出来的公告，承诺对小区的门禁，喷泉、景观、环境，要投入18万来改造，结果承诺没有兑现，没有付出这么多，言而无信。

 

为此，部分业主也曾要求召开业主大会，但不知为何，这大会迟迟未召开，这样一来，矛盾又加剧了。

 

 

记者了解到，根据国家住建部下发的《业主大会和业主委员会指导规则》，经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议的，业主委员会应当及时组织召开业主大会。

 

 

但是业主们说，他们要求召开业主大会已经有两三个月了，都没有下文，近期，他们又提交了召开业主大会的提请信。

 

 

业委会：召开业主大会有程序已和街道 社区沟通

 

针对这些投诉业主反映的情况，记者也找到了小区业委会吴主任。

 

 

吴主任说自己也是小区的一员，做得工作也是希望小区好，并没有不愿意召开业主大会。

 

业委会吴主任

第一物业工作上没有做到位的地方，我们肯定是要向他指出，而且促成他能够把物业服务水平提高。

 

 

业委会和业主中间既有配合支持，也有互相监督，更有沟通磨合。我们也希望两者能团结合作，让小区更加和谐有序、平安美好。