近日,小鹏汽车用户吐槽:车机更新APP,需要车辆前置摄像头人脸认证,用户要下车半跪在地。
3月4日,小鹏汽车对“人脸识别需要对着车头半跪”一事致歉称,经查验发现,个别用户在大屏登录第三方APP时会触发风控策略,需进行人脸识别;考虑到用户体验不佳,已将该应用下架,并立即着手优化,也为工作不够细致完善深表歉意。
同时,会持续完善应用商店的上线审核机制,在保障账号及隐私安全的同时,为用户提供最优的交互及生态体验。