企业微信scrm应该具备的功能

　

 

1、会话存档功能：通过企业微信会话存档监控管理 降低风险 分析工作量

 

监督管理：全面记录留存微信聊天记录和群聊记录

风险控制：根据关键词等规则设定风险报警，降低员工与客户沟通的潜在风险

自动标签：根据聊天内容关键词自动给客户添加标签

工作量分析：根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况

 

2、企业微信社群运营：完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析等

群分组：对群进行分组，然后针对性精准营销

社群统计：群数量统计及新增群统计

群裂变：自动拉群，客户所在微信群统计及分析

 

群素材管理：当有新人入群自动发送设置的欢迎语

企业微信群分析：加人数量 退群数量 群内消息数量等统计

群发管理：根据分组等信息对指定群进行群发

 

3、聊天增强侧边栏功能：通过企业微信聊天侧边栏的功能开发实现高效沟通 精细化客户运营

客户CRM：在聊天侧边栏看客户画像 客户属性 标签 所在群情况

订单记录：在聊天侧边栏看电商等成交记录 会员信息

客户轨迹：在聊天侧边栏可以看到客户在企业微信里的活动轨迹

话术素材：文字 文件 图文 图片等各种形式的内容可以一键发给客户

 

对于企业微信scrm这边不妨使用点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。