美育培训机构｜‼️招生破冰话术｜高效沟通技巧

🌸家长说“暂不需要”怎么办？

父母说不需要的时间点决定了我们应该采取不同的处理方法。如果父母一开口就说不需要，可以考虑作为条件反射。如果父母听了介绍后说不需要，说明我们的介绍没有打动他

👉第一种情况：处理要点是修改开场白，让开场白有足够的诱惑力，吸引家长的兴趣，防止家长一开口就说不需要

❤️话术：没关系，不了解的东西您说不需要很正常，接下来我花一分钟时间向您做一个简短介绍，让您了解一下我们是如何提升孩子兴趣和能力的，关于孩子的事您不妨听听

👉第二种情况：处理的重点是了解父母说他们不需要的原因，父母是因为他们不需要报名上课，还是不信任我们的机构，并根据情况处理。如果不容易处理，你可以转移这个话题

❤️话术：您能告诉我为什么我不需要的原因吗？是已经报名上课了，还是觉得我们帮不了孩子？如果暂时不需要的话，也可以先了解一下。当做以后的参考也不错

🌸家长不留电话怎么办？

由于电话涉及隐私，一些家长担心被电话轰炸，拒绝留下号码。此时，我们应该消除父母的担忧，摆正姿态，不妨主动解释父母的担忧，让他们放下心理防线

❤️话术1：家长，别担心，我是学校的老师。每个人都是忙于事业的人。时间是宝贵的。如果您不方便接听电话，我可以发送微信给您。如有任何变化，方便通知到您

❤️话术2：父母，我能理解您的心情。现在骚扰电话太多了。我是学校老师。不用说，你应该知道老师的素质。我不会把时间浪费在毫无意义的事情上。您可能会因为忙而有可能会忘记时间。我打电话就是通知时间。如果您接电话不方便，以后可以发微信给您

🌸家长说“不感兴趣”怎么办？

当家长表示没有兴趣后，要牢记：前面所有的话术应对都是铺垫，即对家长的“没兴趣”给一个对应说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来抓住家长的注意力，使家长的思考焦点转移到对你有利的方面来

❤️话术1：我很理解您。不感兴趣是正常的，但最重要的是你是否需要这个。事实上，我们学校大多数家长最初的反应和你一样，但当他们知道我们可以帮助孩子找到他们感兴趣的东西，提高他们的能力，有一个完全不同的反应，不如我现在向你解释，如果我说完您仍然不感兴趣，我保证不会再打扰到您

❤️话术2：没关系。对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，但是您了解了之后说不定就有兴趣了，现在让我用一分钟跟您介绍一下怎样解决孩子在兴趣培养过程中存在的问题。

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