消费者维权投诉某宝M2M股东直营、蜜拓蜜股东直营卖宫延楼假货！

最近天气阴冷，下雨频繁，钱先生常年有风湿的毛病，一遇到这种天气便会关节痛，而且这段时间工作压力也大，长时间久坐，身上也觉得僵硬酸痛，他便想去宫延楼热灸养生馆做热灸，因为之前和朋友去过店里，钱先生感觉宫延楼的热灸膏还是蛮好用的，但是自己最近没有时间去店里，就想看看网上能不能买到宫延楼热灸膏同款。果然，某宝上有不少店铺都有卖宫延楼热灸膏，而且售价很便宜，反正买来试试，先看看效果咋样，不好再退。

钱先生便在蜜拓蜜股东直营店铺和M2M股东直营店铺分别买了一盒宫延楼热灸膏。原本以为是白捡了便宜，到货后，钱先生才发现事情远没那么简单。

钱先生收到后，发现这两盒宫延楼热灸膏外包装全都不完整，而且还有破损，撇开这个不谈，更重要的是，产品包装连防伪码标识都没有，这就意味着他买来的宫延楼热灸膏很有可能是假货。

钱先生立马找到了蜜拓蜜股东直营店铺和M2M股东直营店铺这两家店的售后客服，质问为什么没有防伪码，客服向钱先生解释撕码发货才会更便宜，而且他们店铺都是正品，客户评论都是真实评论，可是钱先生看店铺评论，发现这些很像店家自己刷的好评，都是一样的话术。

客服反复说他们卖的是正品，将信将疑的钱先生就打开了他所买的热灸膏，发现这两个店铺买的热灸膏，颜色特别深，深到发黑，而他之前在宫延楼养生热灸馆看到的都是自然的深绿色，一看就是由真正的中药材制成。

钱先生没有全部相信这两家店铺客服的鬼话，他只取了少量热灸膏加热后涂在自己脚脖子上，还没一会儿，钱先生便感觉脚上皮肤烧的火辣辣的疼，他立马揭开热灸膏，发现那块皮肤被烫伤了，这下子，钱先生断定他一定是买到假货了，这跟在店里用热灸膏感受完全不同，而且在这两家店买到的热灸膏加热后还有刺鼻的味道。

钱先生立马找到蜜拓蜜股东直营店铺和M2M股东直营店铺这两家店铺客服，没想到这一次，他们不再反复说自己是正品，而是直接置之不理，对于钱先生要求退货退款的正当要求也拒绝处理。

钱先生联系到了宫延楼官方，希望能有个合理解释，了解到钱先生的经历后，宫延楼的官方工作人员将宫延楼热灸膏的真假对比图发给了钱先生，并解释因为市场竞争等原因，很多店铺打着宫延楼的招牌卖低价假货，里边的产品他们无法保证来源。

针对这种情况，宫延楼官方也正在严查，希望能还给消费者一个健康良好的市场环境。宫延楼工作人员还建议大家一定要擦亮双眼，不要被低价诱惑，去官方授权店铺购买正价正版宫延楼产品，这样才有售后保障，能避免自己受伤害！