scrm系统如何做好客户关系运营

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企业做私域，最重要的就是和客户建立关系，让客户对企业产生信赖，将客户培养为企业的“铁粉”。那么，作为企业，该如何做好客户关系运营呢？在这里建议企业老板们都来通过点镜scrm系统来实现高效的客户关系管理和精细化的客户运营。

下面，我们就来具体看一下，点镜scrm系统是如何赋能企业高效开展客户关系运营的？

点镜scrm系统有客户画像功能，可以将客户喜好、标签、动态、商品浏览行为全部展示在企业微信侧边栏。

这样企业员工在与客户沟通时，就可以参考客户画像内容，按客户喜好来推荐商品，沟通客户。而且企业员工还可以在与客户沟通时，不断的修改、添加、完善客户画像，从而帮助员工更进一步的去了解每一位客户。

此外，点镜scrm系统还具备客户阶段管理功能，企业可以自定义划分阶段管理客户，比如新客户-初步沟通-意向客户-付款客户-无意向客户。

当企业添加新客户后，如果员工未及时跟进新客户，客户阶段管理就可以设置间隔多少天未跟进客户，这样员工将会收到跟进提醒。

另外点镜scrm系统还能提醒员工及时对接客户，积极转化客户。每当有客户阶段产生变化，比如从新客户转变为意向客户，员工可以直接在客户画像中更改客户阶段。让客户转化更流程化。

除了在客户管理环节发挥作用，点镜scrm系统更是集营销、销售、服务为一体的企业微信私域流量运营神器，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。