近日,一张苹果官网上的“辫子客服”照片在网络上引发了轩然大波。
网友爆料,苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。

照片中,一名戴着耳机、眯着眼睛、头上扎着小辫子的男性客服,被认为是对中国人的刻板印象。很多网友通过这张照片指责苹果公司,认为该公司的员工有意诋毁中国人。

他们指出照片中的员工眯眼、宽眼距以及鼻子等特征,是在刻意夸大和夸张中国人的刻板印象,这伤害了国人的民族感情。


不少大V也对此提出批评,认为苹果客服长相、“辫子”涉嫌歧视,开始攻击苹果。

某个千万粉丝的大V,更是将这个话题炒上热搜第二位。有些不明事理的人跟着一窝蜂上来批判苹果,称苹果搞歧视,有辫子……
然而,当苹果官方证实了这名“辫子客服”的真实身份后,很多人都感到惊讶和尴尬。
原来,这名“辫子客服”是苹果的员工,是一名美国的印第安人。而且,这名客服人员形象并非只在中国官网存在,在美国、日本、韩国等国家的苹果官网,都能看到同一张照片的客服人员。

据悉,这名苹果员工其实是一名美国的印第安人,并且美区澳区日区都是这个人,印第安人也是黄种人,这是传统的印第安人的造型。照片并没有故意模仿或嘲笑中国人的外貌特征,而是展示了自己的民族文化和个性风格。


印第安人是北美洲原住民,拥有丰富多样的文化和历史。他们属于蒙古利亚人种美洲支系,与中国人有渊源关系。
蓄辫子是美洲印第安人原住民常见的发型,有单辫的,有双辫的,一些人蓄辫子是因为本民族的文化传统,有的是自己喜欢。
世界上有各种各样的人,他们有着不同的外貌、文化、信仰、价值观等。这些差异并不意味着优劣或对错,而是一种多样性和丰富性。我们应该尊重每一个人的个性和选择,不要以自我为中心,不要以偏概全,不要武断或偏见。
当然,苹果也有按地区定制的形象。
进入苹果官网,打开 iPhone 专区,点最右侧「选购 iPhone」按钮,下拉就能看到苹果为该地区选定的代表性面孔。

上图是中国地区导购形象,虽然没有像明星模特那么出众的样貌,但也符合中国人的审美。
这次“辫子客服”事件,虽然给苹果公司和中国网友带来了一些麻烦和困惑,但也给我们带来了一些启示和教训。
我们应该从中吸取经验和教训,提高自己的文化素养和网络素养,增进自己的人际关系和社会责任感,成为一个更好的自己。
网络上充斥着各种各样的信息,有真有假,有善有恶,有正有邪。
有些人为了赚取流量和利益,不惜制造和传播虚假和负面的信息,利用人们的情绪和偏见,制造社会分裂和对立。
有些人为了凑热闹和发泄情绪,不加分析和思考,随意跟风和转发,造成信息的扭曲和放大。
如果没有对网络信息进行辨识和判断,就容易被误导和操纵,失去理性和公正。
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