航运服务数字化后,一切变得不一样了
费用的支付一直是海运过程中的一大难题。海运价格除了“纯”运费外,还有各种杂费,而且,很多费用并无明确的标准,一些模棱两可的费用可能会大大增加运营成本。
不仅如此,在整个航运的过程中,很多服务是必不可少的,而在服务的过程中,难免会出现一些费用的纠葛。举个简单的例子,在航行的过程中,会有一些关于船员的服务需要代理商去协调,比如办理船员登陆、签证、换班及遣返手续,转递船员邮件、联系申请海员证书、安排船员就医、游览等,如果是熟悉的代理商,那么船东本身和代理商之间有信任,只要规定好了预付比例,在服务完成后统一支付就可以。如果是到了一个新的港口,或者船东和新的代理商之间不熟悉,那么想要让代理商进行这些服务,就容易在费用方面产生纠葛。比如代理商会担心船东违约,所以会要求更高的预付费用,而船东担心代理商违约,所以想付更低的预付费用。这就会导致一些费用的纠葛。
而船员的相关服务只是最基本的服务,航运相关的服务有很多,涉及到不同的主体。在传统模式下,费用纠葛屡见不鲜。但如果使用E-PORTS这样的航运服务数字化平台,费用问题就可以得到解决了。

有了E-PORTS这一航运数字化平台之后,船东可以直接在平台上选择对应的代理商,而平台本身选择的代理商就是信用高的服务商,他们在接受服务业务时会从自己的实力出发,因此可以确保服务的完成。E-PORTS平台本身会对服务的流程实时跟踪,并要求代理商按照节点上传服务进度,通过服务进度获取服务费用。这样有平台进行监管,服务费用按照节点进行支付,即使最终服务没有完成,也不会导致船东的费用损失,
其实在传统航运模式下,之所以会产生费用支付方面的难题,是没有一个权威的平台介入。而E-PORTS这一航运数字化平台的介入,是对服务双方信誉的担保,也是对服务流程的监管,这样产生的相关费用自然能够做到精准核对、统一支付。而这样的一个模式也是当代航运物流所需要的。
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