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外卖骑手——奔波于城市中的“连接点”

2022-03-21 14:55 作者:华辉人力  | 我要投稿

前些日子一位外卖骑手在深圳卫健委公众号下的留言,只是一段简短朴实的言语,却感动了无数身处疫情之中的深圳人。


不知道从什么时候开始,那些骑着电动车穿梭在城市大街小巷的身影已经成为很多人生活中不可缺少的组成部分,他们每天奔波往来于不同的写字楼和小区中,马不停蹄的为大家配送着订单。网上曾经就流传着当代年轻人调侃自己要是没有外卖员送餐就“饿死了”,外卖员就是自己的“救命恩人”这类玩笑段子。


虽说这是大家的调侃,但却足以看出外卖员这个行业在当代社会中的重要性。特别当疫情来临,一座快节奏城市被迫按下了缓行键,在暂停堂食、封控、居家等一系列政策形势下,外卖员的工作量开始出现大幅的增长,他们要为不会煮饭的年轻人配送餐品、替被封控没有办法出去采买的人们送上当天新鲜的日常生活所需、帮居家办公人员跑腿传送急于交付的书面文件等。

一个个订单、一次次的奔波穿梭,外卖员们像似被按下了“加速键”,奔波窜梭于这座突然减速的城市中,有序的支撑这个城市的运行,他们坚守岗位,成为生活物资配送“最后几公里”的强力保障。

在这个特殊的时期,因为严格防疫措施,每一位外卖员在将外卖放到无接触配送点后,都会拍照给客户并留言再三确认外卖的交付情况,怕中间出现的信息误差致使订单失败;也会因为突发的疫情,在取餐送餐的过程中,就被封在新出现的疫情管控区,成为被隔离的人员。各种不确定的因素,让奔波在外的外卖员过得十分不易。



再者便是这段时间热议的”外卖员在外露宿“的话题,因为疫情的不可预见性,部分外卖小哥担心自己在外走街串巷后回家会影响家人的健康或是怕回家后被突然封控住出不去,选择带着轻便的装备,三五成群的聚集在桥洞下或者路边的长椅上凑合过夜,第二天醒了就继续上岗工作,让不少人直呼太心疼。

好在这一现象出现后,相关部门迅速联动各大外卖平台,为外卖员们免费提供了爱心酒店和休息驿站。

其中,在深圳多部门指导下,美团外卖积极联合41家美团爱心酒店及12处暖蜂驿站,为因疫情防控无法返回住所的全行业骑手提供免费住宿,解决大家的燃眉之急。


小编在找写作素材的时候,在各信息渠道看到了很多外卖员的讨论,有人说以前觉得这工作没啥技术含量,但就目前的情况一看,感觉自己还是非常被社会认可和需要的,自己也是第一次看到这份工作的“含金量”。


就如开头那位留言的外卖员所说,他很希望能亲手将餐品交给顾客,并对顾客说一句“祝您用餐愉快”,这种对工作中互动和沟通的怀念,流露出的是一名外卖员对自身工作的认同和对这座城市感情。这些朴实的留言很真实的展现了这群平时在城市里最朴素的劳动者身上的温暖和共情。


愿疫情早日结束,愿这座城市的人们都能如往日一样走出居所,去享受三月里美好春景,愿春景下的每一位外卖员都能骑上他们的“小电驴”继续飞驰在街头巷尾为大家服务。

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