2020年11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗舆情监测报告

2020年11-12月中国汽车、房地产、家装、移动社交和互联网医疗行业发展态势良好，但行业舆情事件频发，企业应重视品牌声誉建设。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，11月合资和自主汽车品牌的投诉量较10月份均出现一定下降，但投诉占比保持不变。合资品牌汽车在品牌类型投诉中占比较大，达56%。

一、2020年11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业发展概况分析

行业舆情分类

汽车行业

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年11月，合资和自主汽车品牌的投诉量较10月份均出现一定下降，但投诉占比保持不变。合资品牌汽车在品牌类型投诉中占比较大，达56%。进口品牌的投诉量本月出现增长，投诉增量来自于部分日系和德系豪华品牌车型。

房地产行业

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年1-11月，全国房地产开发投资12.94万亿元，同比增长6.8%，增速比1-10月份提高0.5个百分点。

家装行业

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从2015年的1533.5亿元到2019年的3861.7亿元，中国互联网家装市场规模逐年增长，2020年中国互联网家装市场规模继续增长至4050.7亿元。

移动社交行业

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国移动社交用户规模为8.62亿人，较2016年新增用户1.96亿人，2020年中国移动社交用户规模突破9亿人。

互联网医疗行业

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国移动医疗市场规模逐年增长，2019年达到321.4亿元，2020年中国移动医疗市场规模增至520.8亿元。

二、2020年中国11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业舆情舆论态势监测

2020年11-12月中国汽车行业舆情态势监测

行业典型舆情事件一：一个月内“四连烧” 威马汽车陷信任危机

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月2日达到讨论热度高峰。大部分网民对“威马汽车陷信任危机”事件持负面态度，网络口碑仅为39.0。

行业典型舆情事件二：理想ONE公开致歉、承认设计问题

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月6日达到讨论热度高峰。大部分网民对“理想ONE公开致歉、承认设计问题”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

行业典型舆情事件三：通用因雪佛兰Bolt电动车起火事件遭遇集体诉讼

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月5日达到讨论热度高峰。大部分网民对“通用因雪佛兰电动车起火事件遭遇集体诉讼”事件持负面态度，网络口碑仅为44.0。

行业典型舆情事件四：广汽传祺新能源车型违规 工信部责令整改

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月10日达到讨论热度高峰。大部分网民对“广汽传祺新能源车型违规”事件持负面态度，网络口碑仅为40。

2020年11-12月中国房地产行业舆情态势监测

行业典型舆情事件一：金地·悦风华：“墅质小奢宅”变成“回迁房”

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月2日达到讨论热度高峰。大部分网民对“金地·悦风华项目遭业主群体维权”事件持负面态度，网络口碑仅为28.4。

行业典型舆情事件二：华润置地官方回应违规行为

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月25日达到讨论热度高峰。大部分网民对“华润置地官方回应违规行为”事件持负面态度，网络口碑仅为44.0。

行业典型舆情事件三：保利地产子公司违法擅自挖路砍树

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月2日达到讨论热度高峰。大部分网民对“保利地产子公司违法擅自挖路砍树”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

行业典型舆情事件四：福建家景置业因发布违法广告被罚款10万

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月11日达到讨论热度高峰。大部分网民对“福建家景置业因发布违法广告被罚款10万”事件持负面态度，网络口碑仅为13.6。

2020年11-12月中国家装行业舆情态势监测

行业典型舆情事件一：满堂喜装饰集团“失联” 客户房子“烂尾”

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月28日达到讨论热度高峰。大部分网民对“满堂喜装饰集团'失联'”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

行业典型舆情事件二：土巴兔装修网推荐公司跑路 平台手握资金却不履责

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月4日达到讨论热度高峰。大部分网民对“土巴兔推荐装修公司跑路不履责”事件持负面态度，网络口碑仅为30.7。

行业典型舆情事件三：广木装修公司人去楼空 老板被列入“老赖”黑名单

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月9日达到讨论热度高峰。大部分网民对“广木装修公司老板被列入'老赖'黑名单”事件持负面态度，网络口碑仅为40.4。

2020年11-12月中国移动社交行业舆情态势监测

行业典型舆情事件一：脉脉APP被工信部要求限期整改

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月27日达到讨论热度高峰。大部分网民对“脉脉APP被工信部要求限期整改”事件持负面态度，网络口碑仅为37.8。

行业典型舆情事件二：知聊APP遭工信部下架处理

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月11日达到讨论热度高峰。大部分网民对“知聊APP遭工信部下架处理”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

行业典型舆情事件三：新浪微博就违规收集使用个人信息致歉

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月19日达到讨论热度高峰。大部分网民对“新浪微博就违规收集使用个人信息致歉”事件持负面态度，网络口碑仅为30.7。

行业典型舆情事件四：蜜约交友APP被工信部要求限期整改

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月4日达到讨论热度高峰。大部分网民对“蜜约交友APP被工信部要求限期整改”事件持负面态度，网络口碑仅为40.4。

2020年11-12月中国互联网医疗行业舆情态势监测

行业典型舆情事件一：阿里健康屡遭投诉 口碑有待提升

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年11月30日达到讨论热度高峰。大部分网民对“阿里健康屡遭投诉”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

行业典型舆情事件二：春雨医生APP“违规收集个人信息”屡次被通报

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月3日达到讨论热度高峰。大部分网民对“春雨医生屡次被通报”事件持负面态度，网络口碑仅为30.7。

行业典型舆情事件三：叮当快药违规销售处方药

艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年12月10日达到讨论热度高峰。大部分网民对“叮当快药违规销售处方药”事件持负面态度，网络口碑仅为40.4。

三、2020年11-12月中国中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗行业舆情监测总结

重视质量是行业持续健康发展的前提和基础

本文数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020年11-12月中国汽车/房地产/家装/移动社交/互联网医疗舆情监测报告》,查看高清完整报告及更多相关行业数据可登陆下方链接：

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