公司大销售离职后，把企业微信的客户都带走了，这种情况怎么解决？

    利用企业微信让员工联系客户即可解决！

    企业微信自离职继承功能可以实现客户资产的无缝继承，帮助您保证客户资产的安全，不再害怕客户被带走。当员工离开公司时，管理员可以把所有的客户和离职者的客户基础，一次分配，提醒客户，如无异议，将在24小时内完成，继任者将收到继承客户的提醒，并在离职后24小时内完成。

    但将客户离职的员工分派给其他员工之后，会产生新的问题：

    新任雇员对客户的偏好及特征缺乏足够的了解，难以为客户提供准确的服务，不但影响了顾客的体验，而且对于后来者而言，也会影响后续的工作效率。

    所以，在转移客户时，有什么方法可以同步传输客户画像信息？

    您可以尝试点镜scrm的客户迁移功能。您只需在分配客户时打开客户画像继承，即可同时转移客户画像。

    可迁移的客户画像信息，包括客户的企业标识、以前员工给客户的定制信息、好友互动、加入群聊侧边栏等等，这样，新员工就可以根据客户的需求进行定制，从而实现对客户的个性化定制。

    如果在工作中的职位发生变化，不能继续为客户服务，该怎么办？

    利用点镜scrm的在职转接功能，您只需点击企业微信侧边栏的“转接客户”，就可以通过简单地点击“转接客户”，并可通过简单的点击“转接客户”按钮，即可将客户的信息转接到其他员工手中。

    除了员工离职，还有很多原因可能造成客户的流失。比如，员工对顾客的主动删除，或员工长时间未跟进，服务不到位等，导致员工被顾客删除，而上述情况往往难以追溯。

    此时可尝试试点镜scrm删除提醒和丢失提醒，给您的客户资产，双重保险！

    · 删人提醒：一旦有员工将客户的微信删除，管理员就会收到消息提醒。

    · 流失提醒：一旦有客户将员工的企业微信删除，被删除的员工就会收到消息提醒。

    有了删人提醒和流失提醒，我们马上就能知晓，哪些客户流失了，负责跟进的客服是谁，还可以查看客户的信息以及当时的聊天记录。对于那些可以挽回的客户，我们可以及时采取挽回措施，而对于无法挽回的客户，企业也可以吸取经验，对自身服务水平进行改进。

    如今，客户资产作为企业非常重要的一项无形资产，能为企业创造源源不断的价值，我们必须对其加以管理和保护，而点镜scrm作为一款专业的客户管理工具，不仅能帮你保障客户资产安全，还能帮你实现高效运营，充分挖掘每个客户身上的价值，绝对是你管理客户的不二之选哦~