危机干预的一些原则||课堂笔记

处理危机情况（如自杀表白）的一些原则：

（1）不要急于行动，做一个陪伴者。面对想要自杀的人，不要心急地去告诉他什么是“对”的，“应该”怎么做事；也不要因为急切地想要对方放弃轻生的念头而强行输出“正能量”。危机干预不是指引对方前进的引导者，而是停留在对方旁边的陪伴者。

（2）让对方主导谈话，自己作为倾听者。危机干预的陪伴，需要靠倾听、共情去发掘面临危机者的遭遇。如“如果你愿意说，我很愿意听”、“你看起来很痛苦，不知道是发生了什么呢？”

（3）自我表露形成联结。如果交流发生阻抗，也可以表达自己的真情实感，如“看到你一个人默默地承受这些，我也好难受，好想要帮助你”、“你刚才说我讲的不对，虽然有点令我感到挫败，但我很高兴你愿意和我分享你的真实感受/给了我新的机会去了解你……”。在表达自己的情感过程里，无形中也会构建自己和对方的联结。

（4）营造安全抱持的氛围。利用倾听、共情等技术，“告诉”对方这个谈话的氛围是安全的，对方说的内容不会轻易受到评判，我们很好奇对方的故事。

（5）中止对话。危机干预不是心理咨询，不需要全套的倾听、干预，当事人打开话匣子倾诉之后，可以“找个理由”中止对话，利用“蔡加尼克效应”（未完成的事件让人想要去完成）让其从危险情景中走出。如“……听起来你还是很难过，但我接下来有一个很重要的会议需要参加，能不能等下次我俩都有时间了，一起到酒馆里继续分享你的故事？”（定一个约定）。

来源：西南大学 张仲明教授