办实事 解难题 唐山市资规局高新区分局全力破解“办证难”

“多年的房本终于办成！”，8月30日上午，唐山市高新区世纪龙庭BD区的业主代表将两面锦旗送到唐山市资规局高新分局，向工作人员致谢。

“小小一本证，牵动百家心”。因该小区涉及司法查封、银行抵押等原因，多年来世纪龙庭BD区业主一直未能办理不动产权证书。面对群众的多次诉求，唐山市资规局高新分局主动担当、协调联动、化解矛盾，通过增设办理窗口，推出“周末不打烊”、“上门办理”等多种暖心服务，提高工作效率，最大程度满足业主办理不动产登记需求，解决了老百姓办证问题。

“民之所需，行之所至”，近年来，唐山市资规局高新分局坚持党建引领，服务为民，将优化营商环境作为工作的加力点和落脚点，深入开展便民利企改革，提升服务水平、增强服务效能，用心用情用力解决群众的急难愁盼。转变作风，用实干换满意，工作有“态度”。自觉践行为民服务工作宗旨，领导干部冲锋在前，通过座谈会、走访调研等形式主动对接企业群众，找准问题难点、堵点，清除群众愁盼“主病灶”。创新思路，以延伸提效能，办事有“速度”。打造互联网+不动产登记+“N延伸”服务，将不动产登记业务延伸至乡镇、银行、公积金、房地产企业和民生领域，实行一次告知、限时办结制，实现群众“就近办”、企业“便捷办”、抵押登记“一次办”、民生服务“一窗办”。今年以来，共颁发不动产登记证书约6000本，办理不动产登记证明约7000份，办理查、解封登记79份，注销登记215份，出具各类不动产查询证明1600份。心系百姓，尽全力解难题，服务有“温度”。全力化解历史遗留“办证难”问题，细致摸排、分类施策、跟踪服务。走进社区，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务，走进企业，对企业进行业务指导、政策宣传。打通办证“最后一公里”，打造服务“最美零距离”。（记录者：吴立勇）

责任编辑：丁原